Callya Start heute, eSim eSIM Aktivierungsprofil nicht gültig

[zimtba]

Hallo,

seit heute bin ich bei Vodafone Callya. Leider kann ich die eSim nicht aktivieren, ich erhalte immer die Nachricht, dass das eSIM Aktivierungsprofil nicht mehr gültig sei.

Ich habe es mit scannen des QR Codes und mit manueller Eingabe versucht.

Was kann ich jetzt tun?

Viele Grüße

zimtba

[J0hann]

Hallo @zimtba,

um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig. Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service. 

LG J0hann 

[Mav1976]

@zimtba 

Hast du auch schon die Briefe erhalten, die für die Aktivierung der eSIM nötig sind?