Alle Fragen zum iPhone 12mini/ 12 / 12 Pro / 12 Pro Max & Watch SE / Series 6

[dasdensch]

Hallo liebe Community,

auch dieses Jahr haben wir wieder einen großen Thread, in dem Ihr alle Fragen stellen könnt.

Hier im Eingangspost werden wir auch die häufigsten Fragen direkt beantworten.

Hinweis: Sämtliche zusätzlichen Threads werden geschlossen und zu diesem Thread verlinkt.

Das Wort "voraussichtlich" bedeutet, das die Informationen (Vodafone betreffend!) noch nicht 100% final sind!

Häufige Fragen:

• Wo kann ich bestellen? Vor ort im Shop oder hier
• Wann kommt mein iPhone?
  • Liefersituation 
  • Beachtet bei der Abfrage bitte folgendes: Bei Bestellungen an der Hotline oder im Online-Shop ist der "Bestelltermin" nicht immer identisch mit dem Bestelltermin im System. Das Übermitteln kann auch mal 1-3 Tage dauern. So bestellt Ihr quasi am 16.10., in der Übersicht kann es aber der 19.10 oder 20.10. sein, auf den Ihr achten müsst. Das trifft nicht bei Bestellungen im Shop zu, da bekommt Ihr direkt Eure Bestellbestätigung ausgehändigt!
    • Hinweis zu Online-/Telefonbestellungen: Es kann auch mal 2-3 Werktage dauern, bis alles im Kundenkonto hinterlegt ist.
      • Die Umstellung de Tarifes ist NICHT gleichgestellt mit der Bestlelung der Hardware, die erfolgt seperat und kann ebenfalls später sein, als die Bestellung/der Tarifwechsel!
      • Einzig die Bestellung Offline im Vodafone Shop löst sofort (!) die Bestellung der Hardware aus und die auf dem Beleg aufgedruckte Uhrzeit und das Datum sind der Bestellzeitpunkt.
  • Bestellstaus prüfen: Hier entlang
  • Vorbestellungen:
    • iPhone 12, 12 Pro: ab 16.10.2020
    • iPhone 12 Mini, 12 Pro Max: vorraussichtlich 6.11.2020
  • Auslieferung
    • iPhone 12, 12 Pro: voraussichtlich ab 23.10.2020
    • iPhone 12 Mini, 12 Pro Max: voraussichtlich ab 13.11.2020
  • Family & Friends
    • 12 / 12 Pro: voraussichtlich 4.12.2020
    • 12 mini / 12 Pro Max: voraussichtlich ab 14.12.2020
• Gibt es einen Netlock? -> Nein. (Stand 16.10.2020)
• Was kostet das iPhone? -> Siehe Lösung
• Welche Speichergrößen gibt es?
  • iPhone 12mini / 12: 64GB, 128GB, 256GB
  • iPhone 12 Pro/12 Pro Max: 128GB, 256GB, 512GB
• Welche Farben gibt es?
  • iPhone 12mini / 12: Weiß, Schwarz, Blau, Grün, (PRODUCT)RED
  • iPhone 12 Pro / 12 Pro Max: Graphit, Silber, Gold, Pazifikblau
  • Watch SE 40mm: Aluminium Gold
  • Watch SE 44mm: Aluminium Space Grey
  • Watch Series 6 40mm: Aluminium Gold
  • Watch Series 6 44mm: Aluminium Navy Blue, Aluminium Space Grey
• Wird die eSIM nutzbar sein? -> Ja.

[richard_S92]

Sorry, aber gerade dann ist es VFs Pflicht transparenter in der Kommunikation zu werden. Vor allem wenn es jedes Jahr das Slebe ist...

Warum sagt man dann einfach nicht voraussichtliche Lieferung KW 43-45. Dann rechnet man wenigstens mit Verzögerung, beim Rest kommt man sich *schlecht beraten* vor und ob das Apple oder VF vergeigt hat, interessiert den Endkunden einfach null.

Aber mir ist schon klar, dass ein kommittierter Liefertermin am 23.10 auch noch bei Bestellung am 17.10 sich besser verkauft als eine von-bis-Angabe.

[Liam94]

Ich habe nun auch endlich meine Versandbestätigung von Vodafone mit Sendungsnummer für GLS bekommen. Leider sind die Daten bei GLS noch nicht hinterlegt und im Bestellstatus steht Voraussichtliche Lieferung KW 44. Hoffentlich kommt es dennoch bis diesen Samstag, ansonsten halt Montag.

Bestellt habe ich Online am 16.10 um ca. 9:40 das Pro mit 128 GB in Pacifik Blue.

[donron7]

Habe immer noch keinen Fortschritt.

Gibt es theoretisch einen Express-Widerruf? Wenn bis heute Abend nichts da ist, hat der VF meines Vertrauens angeboten, dort die VVL zu machen, sofern sie iPhones bekommen, ginge aber nur wenn die VVL widerrufen ist. 

[DWEI7787]

Ebenso keinen Fortschritt. Eben die Hotline angerufen. Info: der Versand geht erst morgen los- solange hängt das in der Warteschleife. 
aha. Frage an die MA: wieso haben andere dann schon ihre sendungsnummer bereits? 
"hach ja, wissen Sie,Gold werden wahrscheinlich viele bestellt haben" . Aha. 
also sind wir mal realistisch-is es jetzt noch nicht im Versand, kommt es morgen nicht. 

[DWEI7787]

@donron7  wie is dein Stand?

[donron7]

Das gleiche wie seit 3-4 Tagen... Versand wird vorbereitet. 

Verdammt ist das nervig. Widerruf dauert ca. 24h, das heißt wenns morgen nicht da ist, kann ichs auch nicht im Shop holen...

Danke, VF. 

[Moe22]

Ich finde es auch tatsächlich eine Frechheit. Habe meinen Vertrag extra wegen dem iPhone 12 bei Vodafone 16.10. um 11 Uhr verlängert.  Erste Aussage war, dass es definitiv am 21.10 kommt, war natürlich utopisch. Dann laut 1212 Automat und der Bestellbestätigung, dass es definitiv morgen am 23.10. kommt. Ich finde es ein Skandal, wenn man dem Unternehmen Vertrauen schenkt und dann so damit gespielt wird. Klar geht es da nur um ein paar Tage, aber das hat nichts mit Transparenz und Ehrlichkeit zutun.  Die Dame am Telefon heute meinte, es wird morgen erst verschickt und sei nicht vor nächster Woche da.. Herzlichen Glückwunsch, da hätte ich es auch im freien Handel bestellen können..

[donron7]

Bin komplett bei dir. 

Hätte man mir gesagt, es kommt VIELLEICHT am 23.10 an, hätte ich um 14:00 bei Apple bestellt und hätte meinen Vertrag ohne Handy verlängert.

So stehe ich blöd dar, werde auf dem freien Markt kaum zu einem vernünftigen Preis das Telefon finden können am Freitag oder Samstag, kann im VF Shop keine VVL bis Sa oder Mo machen, und hab Bürokratieaufwand, wenn ich die VVL widerrufen muss und die Verlängerung dann nochmal ohne Handy machen muss. 

Ich fasse zusammen: 
- VVL-Hotline: 2x "23.10"

- Bestellbestätigung: 21.10
- Bandansage 1212: 23.10
- Mensch 1212: 23.10

- Bestellstatus: KW43

Wundervoll, wenn hier 5x mal eine falsche Information gegeben wurde. Ganz grosses Kino, VF.





Extrem doof das alles.

[KevinVR6]

Oh man Leute, ich verstehe euren Frust. Aber hey, ihr habt offensichtlich all die anderen chaotischen Jahre nicht miterlebt, kann das sein? 😄

Es ist ausnahmslos jedes Jahr das Gleiche TramTram mit den iPhones und ja, auch immer wieder die selben Fehler, Probleme, Ärger und genervte Posts von Nutzern wie euch.

Es kommt.....nur das "wann" kann euch KEINER beantworten! Anrufe bei 1212 könnt ihr euch getrost sparen!

Vor Jahren....und Leute, ich schwöre bei Gott es ist nicht erfunden die Story....ging es um nen 7 Plus in Diamantschwarz. Ich habe neun Wochen (ja, 9 WOCHEN!!!!!) auf das Gerät gewartet, soviel dazu.....! Selbstverständlich direkt früh pünktlich an der Hotline bestellt Blablabla...ich weiß wie es läuft, keine Angst.

Aktuell:

12pro

256gb

graphit

KW43 - Bestellung wird für Versand vorbereitet. Nichtsaussagend. Wird spätestens Montag nach oben verlegt, versprochen!

So und damit ich wenigstens etwas ärgern kann (darf)...

oben genanntes Gerät morgen Apple Store check-in zwischen 12-12:15 Uhr....ganz ganz entspannt abholen. Wer es am Release will, DARF SICH NICHT AUR VF VERLASSEN!!!!!

Das wird mein einziger Post zu diesem Thema sein.

Wünsche allen Nerven aus Drahtseile und schönes WE.

Kevin

[crossline1]

ich glaube mittlerweile, dass VF die Versandetiketten auch einfach erstellt hat um die Kunden zu beruhigen. Denn obwohl angeblich 3 mal täglich die Pakete abgeholt werden ist nichts passiert außer der Datenübermittlung - wird also wohl nichts ankommen morgen - und demnach samstag auch nicht, weil GLS da nicht liefert...

Wirklich sehr schade