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Frage
Antwort
Lösung
14.10.2020 09:41 - bearbeitet 11.12.2020 12:44
Hallo liebe Community,
auch dieses Jahr haben wir wieder einen großen Thread, in dem Ihr alle Fragen stellen könnt.
Hier im Eingangspost werden wir auch die häufigsten Fragen direkt beantworten.
Hinweis: Sämtliche zusätzlichen Threads werden geschlossen und zu diesem Thread verlinkt.
Das Wort "voraussichtlich" bedeutet, das die Informationen (Vodafone betreffend!) noch nicht 100% final sind!
Häufige Fragen:
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 22.10.2020 12:54
am 22.10.2020 13:17
Liebe Vodafone Gemeinde,
leider wurde bis heute meine Vertragsverlängerung nicht in meinem Kundenkonto erfasst. Am Freitag 16.10.20 gegen 16:30 den Vertrag inkl. Bandaufnahme verlängert. Der Support spielt den hier bei Anfragen 🙈🙉🙊. Es kann einige Tage dauern, wegen Homeoffice... ich solle mich bitte gedulden... hier im Forum steht, dass es durchaus bis zu drei Werktagen dauern kann bis die Bestellung sichtbar ist, nun sind's bei mir fünf Werktage.
Wenn man die Bestellung verbummelt hat, kein Problem, aber es aufs Homeoffice zu schieben... stehen etwa die Server jeweils im Arbeitszimmer? 🙂 Bin mal gespannt ob mir hier jemand mitteilen kann, wann ich überhaupt in den Genuss des neuen Tarifes und des neuen iPhones komme.
am 22.10.2020 14:44
Zur Info:
Gerade die Versandbestätigung von DHL bekommen.
Kommt also morgen.
Bestelldatum war bei VF der 16.10., um 10:30 Uhr.
am 22.10.2020 14:54
Bei mir war's 16.10. 12.30 Uhr... ich hab allerdings noch immer den Status "Versand wird vorbereitet" .... naja. Warten wir mal ab bis heut Abend- dann weiß ich's mit Gewissheit.
am 22.10.2020 14:56
Erhält jemand, der es bei der Offline-Filiale bestellt, die Benachrichtigung?
Ich habe dort letzten Freitag bestellt, als die Filiale gerade eröffnet wurde,
aber im Bestellstatus ist sie immer noch "In Bearbeitung".
am 22.10.2020 15:00
Welche Modelle jeweils habt ihr bestellt ? Würde bei der Evalution helfen.
am 22.10.2020 15:04
Es ist iPhone 12 pro 128GB in Pacific Blue
am 22.10.2020 15:07
@donron7 iPhone 12 Pro 128gb in Graphit. Habe Freitagfrüh bestellt (aber wie gesagt über SBScom) und seit 30min ist jetzt auch ne Versandbestätigung da.
am 22.10.2020 15:07
Über die verschiedenen Abfragemöglichkeiten zu dem Bestellstatus findet sich nichts - so als ob es die Bestellung nicht gäbe. Über eine SMS habe ich aber gerade mitgeteilt bekommen das mein IPhone 12 128GB Product Red mit DHL zu mir unterwegs ist. DHL Trackingnummer war auch dabei.
Bestellt über SBSCom am Freitag, 7:50Uhr, bearbeitet bei Vodafone am 17.10, 11:30Uhr. Jetzt liegt es an DHL ...
Schön das es jetzt doch so schnell ging ... ärgerlich das es so intransparent abläuft.
am 22.10.2020 15:13
Hmm, vermutlich war Pazifikblau und 512 GB keine gute Idee..
bei mir noch Versand wird vorbereitet.
Die Höhe war ja die Kollegin unter der 1212.
"Bitte gedulden Sie sich noch 48h, dann bekommen Sie eine SMS, wann Sie ihr Handy bekommen".
Is klar, ne...