Seit 2 Wochen bleibt der Bildschirm auf Kanal 210 (Sky Bundesliga UHD) schwarz

[Oekonomicus777]

Seit Anfang Februar bleibt bei mir der Bildschirm (Samsung 4K TV) NUR AUF KANAL 210 (Sky Bundesliga UHD) schwarz, während ALLE ANDEREN Kanäle einwandfrei funktionieren. Der Kundendienst von Sky konnte mir bei 4 Versuchen nicht weiterhelfen. Die Q-Box ist richtig auf 2160p (10bit) eingestellt. An meinen Geräten und an der Verkabelung hat sich ABSOLIUT NICHTS geändert.
Hat jemand eine Idee an was es liegen kann? 

Edit: @Oekonomicus777  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Peter165]

@Oekonomicus777: Du hast ja schon einiges versucht, leider ohne Erfolg.

Wenn du Sky Sport News oder Sky Bundesliga HD oder Sky Sport UHD siehst, was wir dann für die Empfangswerte angezeigt?

Und ne ganz verrückte Idee, hast du versucht bei Sky Bundesliga UHD mal was aufzunehmen?

[Sigi-DD]

Hallo Oekonomicus777,

welche HDCP Version hat denn Dein TV Gerät und in welche Version sendet der Sky Q? Sind die HDMI Kabel mindestens für 2160p60 = 4K@60Hz zulässig?

Viele Grüße Siegmar

[RobertP]

er hat doch geschrieben, dass das Problem erst seit Anfang Februrar existiert

wie soll es da an der HDCP Version vom Sky Q, dem TV oder am HDMI Kabel liegen?

[Peter165]

Ja, zumal laut Oekonomicus777 Sky Sport UHD zusehen ist.

HDMI 2.0a und HDCP 2.2, das sollte ein UHD fähiger TV  beherrschen.

[Oekonomicus777]

Hallo Siegmar, die Frequenzumstellung ist bei uns im Kabelnetz erst am 12.5.2026.

[Oekonomicus777]

Ich habe bisher von Sky Bundesliga UHD noch nichts aufzunehmen versucht. Von anderen Sky Programmen dagegen schon und das hat auch (gestern) fehlerfrei funktioniert. Die Empfangswerte sind in der Qualität und in der Stärke bei 93%.

[Oekonomicus777]

HDCP 2.2 und die HDMI Kabel sind für 4k zulässig.

[Peter165]

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@Oekonomicus777  schrieb:

Die Empfangswerte sind in der Qualität und in der Stärke bei 93%.

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Für die Signalstärke zeigt der Sky Q keine Prozentwerte an, 93 wäre da auch viel zu viel, dann hättest du generelle Probleme beim sehen über den Sky Q.

93 für die Qualität, beim Sky Q noch nie davon gelesen.

Teste das mal mit dem aufnehmen, mehr als nur ein schwarzes Bild kann ja nicht passieren.

[Sigi-DD]

Hallo Oekonomicus777,

und der Sky Q hat nicht zufällig HDCP 2.3? Ältere HDMI Kabel konnten nur 4K@30Hz und das reicht nicht aus, da beim TV mit 50 Hz oder 60 Hz Bildfrequenz gearbeitet wird.

Viele Grüße Siegmar

[Peter165]

@Sigi-DD: @Oekonomicus777 und meine Wenigkeit haben bereits geschrieben das der Sky Q HDCP 2.2 nutzt.

Da brauchst du jetzt nicht mit HDCP 2.3 zu kommen.

Und auch ein Nein was das HDMI Kabel angeht, Sky Sport UHD ist ja zu sehen.