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am 15.01.2026 14:17
Guten Tag!
Leider ist meine Giga TV 4k Box defekt. Zuerst hat sie nicht mehr aufgenommen, dann hat sie keine TV-Programme mehr angezeigt (obwohl vorher die Senderliste aktualisiert wurde). Nach einem Hard Reset kommt zwar kurz ein Willkommens-Bildschirm, aber dann sieht man nur das Licht an der Box hin und herlaufen und das Stundenlang. Die Fernbedienung wurde verbunden, das grüne Licht an der Fernbedienung hat eine zeitlang aufgeblinkt. Nun bleibt der Bildschirm schwarz.
Die Box müsste ausgetauscht werden. Sie ist Eigentum von Vodafone.
Für eine zeitnahe Rückmeldung wäre ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Regina Schön
am 15.01.2026 14:33
Hallo Starly1408,
hier ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum. Ein Tausch der Box ist nur über die Hotline oder über einen dieser schriftlichen Kontakte möglich.
Viele Grüße Siegmar
am 16.01.2026 08:06
@Sigi-DD Danke für den Hinweis! Wir sind am besten über WhatsApp zu erreichen: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe