Guten Morgen, am Anfang nach dem Upgrade ging die Horizon Box normal an. Gestern plötzlich machte sie den ganzen Tag Probleme, bis sie dann seit gestern Abend gar nicht mehr reagiert. Stecker ziehen, resetten etc. bringt leider alles nichts. Was kann man noch tun?
Soeben hab ich einen kostenfreien Austausch Deiner Horizon eingeleitet. Du bekommst also in 3 bis 5 Werktagen ein neues Gerät per DHL und schickst uns Deines bitte anschließend kostenfrei zurück.
Einen Retourenschein kannst Du Dir über unsere Homepageausdrucken.
Hast Du die Box schon auf Werkeinstellung zurück gesetzt? Ich kann sie auch gern kostenlos für Dich austauschen. Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:
Soeben hab ich einen kostenfreien Austausch Deiner Horizon eingeleitet. Du bekommst also in 3 bis 5 Werktagen ein neues Gerät per DHL und schickst uns Deines bitte anschließend kostenfrei zurück.
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ich habe heute mit der Hotline telefoniert, da meine Horizon Box gar nicht mehr reagiert, Stecker ziehen, etc. bringt leider nichts. Ich komme gar nicht erst ins Menü, daher ist ein resetten auch unmöglich.
