HD+ Sender auf Skykarte freischalten

[MickKlick1984]

Hallo,

ich hoffe hier kann mir jemand helfen?

ich versuche seit 2 Tagen die HD Sender auf meiner Skykarte freischalten zu lassen. Entweder ich werde weggedrückt oder das System schmeißt mich immer wieder raus und zu letzt werde ich immer woanders hin weitergeleitet weil ich nicht richtig bin.

könnte man es auch hier regeln?

viele grüsse

michael

[reneromann]

Wenn du aus NRW, Hessen oder BaWü kommst, wird das nichts werden...

In allen anderen Bundesländern müsstest du dafür mindestens die Option "Basic HD" buchen.

[natas666]

in NRW, BW u HE - ehemaliges Unitymedia - gab es in den  letzten Tagen diesbezüglich ne Änderung.

kann es dir aber momentan nicht genau sagen, ich meine die Hotline benötigt die Nr der SC ...

[xxMarkusxx]

@MickKlick1984 

HD+ muss über Sky gebucht werden

@natas666 

Was für eine Änderung soll es denn jetzt geben ??

[reneromann]

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@xxMarkusxx  schrieb:

@MickKlick1984 

HD+ muss über Sky gebucht werden

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HD+ gibt es im Kabelnetz von Vodafone nicht -- HD+ ist der Betreiber der Plattform für die Senderverschlüsselung bei Satellitenausstrahlung.

Im Kabelnetz müssen die Privaten in HD hingegen über den Kabelnetzbetreiber gebucht werden...

[reneromann]

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@natas666  schrieb:

in NRW, BW u HE - ehemaliges Unitymedia - gab es in den  letzten Tagen diesbezüglich ne Änderung.

kann es dir aber momentan nicht genau sagen, ich meine die Hotline benötigt die Nr der SC ...

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Nein, da gab/gibt es keine Änderung, da die Verschlüsselung der Privaten in HD (Nagravision) nicht kompatibel mit den Sky-Karten (V12, VideoGuard) ist.

Anders herum funktioniert es - also die Freischaltung der Sky-Sender auf einer UM02-Karte, da Sky die eigenen Sender sowohl mit VideoGuard als auch mit Nagravision verschlüsselt.

Aber die Freischaltung der Privaten in HD auf der Sky-SmartCard (und damit die Nutzung des SkyQ-Receivers) ist bei Vodafone West (ex. UM) nicht möglich.

[MickKlick1984]

Das tut mir leid. Ich meinte natürlich die privaten HD Sender für einen Kabelanschluss.

Ich komme aus Niedersachsen.

[natas666]

habe mich über das Thema bislang noch nicht richtig informieren können, aber seit dieser Woche ist es wohl bei Kabel West möglich im ***die Daten / Seriennummer von Kunden-Smartcards zu hinterlegen.

daher sollte es auch möglich sein, Dienste wie die HD Option drauf zu buchen.

Der Punkt ist definitiv neu in dem System - aber wie gesagt, bin ich über die Nutzbarkeit der Funktion nicht informiert ***

aber da der Kollege in Niedersachsen eh nichts mit Kabel West am Hut hat ....

@natas666  Edit: interen Systemsbezeichnung entfernt. Dazu hattest Du ja bereits schon mal ein Gespräch mit uns. 

[Anett · Accepted solution]

Hallo MickKlick1984,

es tut mir leid, dass Dir die Buchung so erschwert, aber ich helfe Dir sehr gren weiter. 🙂

Hast Du bereits schon einen Vertrag bei uns? Wenn ja, dann benötige ich bitte Deine komplette Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) per PN.

Sobald diese raus ist, melde Dich bitte nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße

Anett

[xxMarkusxx]

Hi @Anett ,

laut Aussage von @natas666 könnt ihr seit dieser Woche auch bei Vodafone West Kunden die Privaten in HD auf eine Sky SC buchen.

Wieviel Wahrheit ist an der Aussage von @natas666 ???

Danke und Gruß