Hallo! Ich hatte am 18.02. telefonisch einen Auftrag für einen Mobilfunkvertrag erteilt und diesen am 19.02. bestätigt. Da mir die Vertragsbedingungen nicht passten, habe ich den Vertrag am 29.02. widerrufen, was meines Erachtens innerhalb der 14 Tag...
Am 18.02. habe ich einen Mobilfunkvertrag telefonisch bestellt. Am 29.02. habe ich diesen online über das Portal auf der Vodafone-Website unter www.vodafone.de/widerruf widerrufen. Trotzdem habe ich gesehen, dass der Betrag auf mein Konto gebucht wur...
@Dieter1950Hallo! Ich habe auf dem MeinVodafone-Portal gesehen, dass die GigaKombi-Rabatte für meinen Kabel-Internet-Vertrag entfernt wurden. Ich vermute also, dass mein Antrag auf Widerruf von Mobilfunk bearbeitet wurde. Bekomme ich den abgebuchten ...
Ich verstehe das. Ich warte noch ein wenig. Ich möchte nur nicht in einen Abrechnungszyklus geraten, in dem ich den Mobilfunk nicht nutze, aber trotzdem eine Rechnung erhalte, weil die Bearbeitung lange gedauert hat.
Gibt's einen Zeitrahmen, wie lange es dauert, bis Vodafone meinen Widerruf bearbeitet? Es ist jetzt eine Woche her, dass ich widerrufen habe. Ich hatte einen Kundenbetreuer heute danach gefragt. Sie sagten, es sei noch in Bearbeitung. Wie lange dauer...
Okay. Fair enough. Das verstehe ich. Aber ich bin fast für das ganze Monat berechnet obwohl ich den Vertrag binnen 14 Tage widerrufen habe Aber für mich ist es im Moment wichtiger, dass sie den Widerruf bearbeiten und nicht verlängern.
