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Abend zusammen, wie bekomme ich mein ping reduziert mein ping liegt bei über 20 ich habe probleme beim streamen von Filmen etc. Kann mir da jemand eventuell helfen oder muss ein Techniker raus um es vor Ort einzustellen. 
Bin momentan bei einem anderen Anbieter mir wurde gesagt ich soll ein schreiben ausfüllen und es zurück nach unitymedia schicken damit die halt den Rest übernehmen sprich Kündigung etc. Weiß jemand wie das Schreiben heisst? 
Danke bekommen