Wlan Hotspot Flat Zugangsdaten

[Firo]

Hallo liebes Vodafone-Team,

Am Montag habe ich einen monatlichen WLAN-Hotspot gekauft,
Leider habe ich die Anmeldedaten immer noch nicht erhalten.

Könnte mir bitte eines der Teammitglieder helfen? Ich werde dankbar sein.

Vielen Dank und herzliche Grüße

[Firo]

Hallo,

Ich beantragte den Widerruf des Vertrages und schickte eine E-Mail an kabel-widerruf@vodafone.com.

[Stephan]

Hi Firo,

dann wirst du auch bald eine Bestätigung dazu erhalten, sofern das noch nicht geschehen ist.

Gruß

Stephan

[Firo]

Ich habe an dem Tag, an dem ich die E-Mail an kabel-widerruf@vodafone.com gesendet habe, nur eine automatische Antwort erhalten, die besagt, dass die Antwort bis zu 5 Tage dauern wird, aber bis jetzt nichts anderes.

Letzte Woche habe ich eine Rechnung erhalten und Geld wurde von meinem Bankkonto abgebucht! für den Service, den ich am Anfang abgesagt habe !!

Kann jemand die Zeit hier verbringen und mein Problem lösen? Oder wird diese schlechte Erfahrung weitergehen?

[Tina]

Hallo Firo,

der Widerruf wurde jetzt bearbeitet. Du erhältst eine schriftliche Bestätigung und natürlich auch die berechneten Kosten zurück.

Beste Grüße

Tina

[MaxB90]

Hallo  @Thomas 

Ich hab leider das gleiche Problem,

Wie kündige /widerrufe ich denn die Bestellung ohne dass ich den Vertrag bereits in meine Daten sehen kann? (Da ich ja noch keine Bestätigung bekommen habe)

[Steff320i]

Und da hat jemand tatsächlich diesen Thread als "gelöst" markiert? Ich lach mich tot. Der Kunde hat so lang gewartet, daß er gekündigt hat. Toll gelöst. Ich stehe 1 zu 1 vor genau demselben Problem.