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Hallo liebe Moderatoren, ich habe am 01.10.2026 online einen Festnetz-Auftrag abgeschlossen (Auftragsnummer: ARC6xxx. Eine PDF-Auftragsbestätigung liegt mir bereits vor. Leider steht der Bearbeitungsstand im Portal seit über einer Woche unverändert a...
Hallo, ich habe eine wichtige technische Bitte zu meinem DSlAnschluss. Auf meiner Leitung wurde die öffentliche IPv4-Adresse nicht richtig aktiviert. Meine Fritz!Box meldet unter den Internet-Informationen permanent 'IPv4: nicht verbunden'. Meine PS5...
Hallo, ich möchte für mein DSL einen Umzug beauftragen. Leider funktioniert der Move-Journey bei mir nicht (div. Browser und Endgeräte ausprobiert, WLAN, ohne WLAN, etc.). Nach Auswahl des DSL-Vertrages lädt die Seite ewig und ich bekomme den Hinweis...
Hallo zusammen, ich würde gerne den Abrechnungszeitraum bzw. den Abbuchungstermin für meinen DSL-Vertrag ändern lassen. Mein Mobilfunkvertrag wird bereits zum Monatsanfang abgerechnet, und ich möchte meinen DSL-Vertrag nun an denselben Rhythmus anpas...
Ich habe am 10.9.2026 ein Kombivertrag abgeschlossen. Habe am 14.9.2026 widerrufen. Nur der Mobilfunkvertrag wurde akzeptiert der DSL nicht weil der ein alte Vertrag war und andere Kundennummer hatte. Obwohl mir ein Kombivertrag angeboten wurde. Nun ...
Hallo zusammen,hat jemand eine Idee, wie wir das Problem mit Vodafone lösen können? Wir sind ein italienisches Telekommunikationsunternehmen (eingetragen in Italien).Vor vier Monaten haben wir für einen unserer Kunden in Ingolstadt einen DSL-Internet...
Betreff: Reklamation zum neuen Kombi-VertragHallo,ich kann leider nicht gut Deutsch sprechen, deshalb kontaktiere ich Sie schriftlich. Ich bitte um Überprüfung meines neuen Kombi-Vertrags (DSL + Mobilfunk XS Combi), da es mehrere Probleme gibt:7 Tage...
Mein Vertrag wurde einfach gekündigt obwohl ich nur einen Monatsbeitrag im Rückstand war dieser ist aber auch schon bezahlt
Hallo! Wir haben für unseren Umzug einen DSL-Vertrag abgeschlossen. Der ursprüngliche Termin zum Anschluss sollte der 19.09. sein. Dann war der aber nicht mehr frei. Dann hatten wir einen Termin für den 29.09. An diesem Tag ist der Techniker nicht ge...
Das Konto lautet XXX und XXX ich möchte nur die Bankverbindung ändern Kundennummer XXX Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht