Dargebotene Beiträge
Forumbeiträge
Rechnung:
ich habe auf meinem Kontoauszug auf einmal zwei verschiedene Kundennummern und mir wurden 3€ zu den 9,99€ abgebucht. Ich habe aber keinen neuen Vertrag abgeschlossen. Ich bitte um Überprüfung und ggf Klärung. Kundennummer1: XXX Standardvertrag (9,99...
Gelöst! Retention Angebot nach Kündigung
Hallo zusammen, ich habe sowohl meinen DSL- als auch meinen Mobilfunkvertrag gekündigt. Eigentlich würde ich als Kombi-Kunde gerne bleiben. Ich habe SMS mit Rückrufnummern erhalten, aber die Hotline hat absolut keine Angebote vorliegen und verweigert...
Bitte SpeedGo (Datenautomatik) dauerhaft deaktivieren
Hallo zusammen, ich möchte gerne die automatische Daten-Nachbuchung "SpeedGo" für meinen Mobilfunkvertrag dauerhaft deaktivieren lassen. Ich möchte nicht, dass mir automatisch 3 € abgebucht werden, sondern dass mein Internet nach dem Inklusivvolumen...
VO ID 800...... nicht im ComOn Zugang, wie erfasse ich eine neue ID
Hallo ich möchte eine ID in meinen Zugang einbinden.Wie gehe ich vor?
Umstellung einer Family-Card M wieder einmal "schief gelaufen"
Hallo, folgender Sachverhalt, ich bin jahrelanger Vodafone-Kunde (Internet/TV, Mobilfunk). Ich selber habe eine Hauptkarte mit dem Tarif Giga Mobil XL, dazu habe ich noch zwei FamilyCard M, die von Familienmitgliedern genutzt werden.Eine von beiden (...
Young Option wird in der App und in "Mein Vodafone" nicht angezeigt
Hallo,in der vergangenen Woche habe ich einen Vertrag für meinen Sohn (14) mit der Young-Option abgeschlossen. Den Altersnachweis habe ich 2x auf der Webseite hochgeladen. Die Young-Option ist jedoch aber weder in der App, noch in "Mein Vodafone" in ...
Portierung stoppen
Hallo, ich habe am 10.10. für den 11.10 eine Portierung beauftragt. Seit dem 11.10 versuche ich diese zu stornieren. Am 11.10 meinten die Mitarbeiter dass wir noch auf die Freigabe des anderen Anbieters warten müssen. Ich habe am 11.10 zudem den Vert...
Zurückziehen der Kündigung
Möchte gerne meine Kündigung widerrufen. Da man bei euch aber leider niemanden zu sprechen bekommt oder ständig in der falschen Abteilung landet ODER die KI einfach unfähig ist, muss ich es über diese Methode versuchen. Ein Moderator möge sich bitte...
Gelöst! Vertragsverlängerung fehlerhaft: 105,45 € statt vereinbarten 85,45 € (Trotz Videoaufzeichnung)
Hallo zusammen,ich brauche mal eure Hilfe bzw. eure Erfahrungswerte zu einem wiederkehrenden Problem.Ich habe eben meinen Mobilfunkvertrag online verlängert. Der gesamte Prozess lief über eine Videoaufzeichnung und mir liegt auch die gesetzliche Vert...
Gelöst! Versandkosten für Modem berechnet trotz Techniker-Installation vor Ort
Sehr geehrte Damen und Herren,ich wende mich wegen meiner aktuellen Rechnung an Sie. Darauf wurden Versandkosten für das neue Modem in Höhe von 9,99 Euro berechnet.Diese Berechnung ist leider nicht korrekt. Das Modem wurde mir nicht auf dem Postweg z...
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