Wenn du Kauf-Hardware (meist das HD-Modul) in Verbindung z.B. mit TV Start oder so bestellt hast, bekommst du eine Zahlungsaufforderung. Erst wenn die beglichen ist wird die Bestellung fortgesetzt. Ist eine reine Vorsichtsmaßnahme von UM/VFW.
Hast du ein Kaufgerät bestellt? Dann bekommst du die Hardware erst nachdem du den Kaufbetrag vorab überwiesen hast - dazu bekommst du eine Kaufrechnung - Beachte, dass die Überweisung 3-5 Werktage dauern kann.
Hast du einen Neuvertrag gemacht? Dann kann Aufgrund deiner Bonität eine Sicherheitsleistung verlangt werden - auch die muss vorab überwiesen werden - mit dem angegebenen Verwendungszweck. Auch hier 3-5 Werktage bis die Überweisung eingeht.
Hast du offene Posten? Dann sollte es eigentlich nicht möglich sein eine Bestellung durchzuführen - hier kann es natürlich auch sein, dass du dann erst den offenen Posten begleichen musst - auch hier 3-5 Werktage.
Wenn du Kauf-Hardware (meist das HD-Modul) in Verbindung z.B. mit TV Start oder so bestellt hast, bekommst du eine Zahlungsaufforderung. Erst wenn die beglichen ist wird die Bestellung fortgesetzt. Ist eine reine Vorsichtsmaßnahme von UM/VFW.
Hi Torsten,
ja, ich bekomme neue HW: den Horizon HD Recorder und diesen neuen schwarzen Router, statt der Connect-Box.
Dann muss ich wahrscheinlich erst auf die Rechnung warten oder?
Wenn es sich dabei um die Sicherheitsleistung handelt liegt bei bei dem HRZ Rekorder bei 299 €.
kingpidder:
Torsten:
Wenn du Kauf-Hardware (meist das HD-Modul) in Verbindung z.B. mit TV Start oder so bestellt hast, bekommst du eine Zahlungsaufforderung. Erst wenn die beglichen ist wird die Bestellung fortgesetzt. Ist eine reine Vorsichtsmaßnahme von UM/VFW.
Hi Torsten,
ja, ich bekomme neue HW: den Horizon HD Recorder und diesen neuen schwarzen Router, statt der Connect-Box.
Dann muss ich wahrscheinlich erst auf die Rechnung warten oder?
Ne, der Auftrag liegt wahrscheinlich wegen fehlender Vodafone Stations erstmal auf Eis. Sind ja schon viele Kunden angeschrieben worden, das sich die Lieferung um bis zu 12 Wochen verschieben kann. Das dürfte dann eher ein Anzeigefehler im Online Kundencenter sein. Die Horizon wird ja mWn nicht mehr verkauft und von einer Sicherheitsleistung bei Bestandskunden hab ich noch nie gehört. Die gibts soweit ich das noch weiß nur bei Neukunden - und die bleibt auch bis zum Vertragsende bei UM/VFW und wird nach Rückgabe aller Hardware und Begleichung aller Rechnungen ausgezahlt.
Ne, der Auftrag liegt wahrscheinlich wegen fehlender Vodafone Stations erstmal auf Eis. Sind ja schon viele Kunden angeschrieben worden, das sich die Lieferung um bis zu 12 Wochen verschieben kann. Das dürfte dann eher ein Anzeigefehler im Online Kundencenter sein. Die Horizon wird ja mWn nicht mehr verkauft und von einer Sicherheitsleistung bei Bestandskunden hab ich noch nie gehört. Die gibts soweit ich das noch weiß nur bei Neukunden - und die bleibt auch bis zum Vertragsende bei UM/VFW und wird nach Rückgabe aller Hardware und Begleichung aller Rechnungen ausgezahlt.
Auch bei Bestandskunden wird bei einen Vertragswechsel die Bonität erneut abgefragt - 😃
Wir können ja mal abwarte, was Kingpidder uns mitteilt was er bestellt hat dann könnte man da weiter drüber reden bzw überlegen 😄
