Hey,
es hat sich heraus gestellt, dass Vodafone seit 2 Jahren monatlich TV Connect berechnet. Es ist aber so, dass der TV Anschluß jährlich mit den Nebenkosten verrechnet wird. So sind Mehrkosten in Höhe von über 300€ entstanden. Ich habe mich schriftlich an die Kundenzentrale in Erfurt gewandt, mit der Bitte um Erstattung. Nachdem ich eine Eingangsbestätigung erhalten habe, ist leider nichts mehr passiert. Ich warte jetzt seit über 2 Monaten auf Erstattung der zuviel entrichteten Gebühren. Leider kann mir auch kein Mitarbeiter am Telefon dazu Auskunft geben.
Jetzt Bitte ich auf diesem Weg um Klärung.
mit freundlichen Grüßen
Carsten Schmidt
