TV-Box kündigen

[KWLN]

Hallo liebe Leute.

Wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus und wurden letztes Jahr von unserem Vermieter von PŸUR zu Vodafone umgestellt. Das betrifft TV und auch Internet.

Für das TV haben wir damals so eine TV-Box zugesendet bekommen, welches sich aber schon nach einem Tag als äußerst impraktikabel herausstellte und wir diese sofort wieder abgebaut haben. Wir haben uns dann auf eigene Kosten ein CI+Modul gekauft und im Vodafone-Shop eine zusätzliche Smartcard geholt. Das läuft nun so seit einem Jahr stabil. Damit für die TV-Box keine Kosten entstehen (diese war die ersten 12 Monate kostenfrei) möchten wir diese nun kündigen, das CI+Modul mit Smartcard aber weiter behalten. Wie/wo genau muss man die TV-Box kündigen?

Danke und Grüße 

Alex

[Rosemarie]

Hallo Alex,

in welchem Bundesland wohnst  Du ?

Du kannst einmal den Vertrag über eines dieser Kontaktadressen kündigen oder über auch über diesen 

Weg:

Vodafone Vertrag kündigen: Alles zur Kündigung oder

Euer Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community

[KWLN]

Wir wohnen in Potsdam (Bundesland Brandenburg).

[Rosemarie]

Dann mußt Du deine Kündigung schriftlich an 

Vodafone Deutschland GmbH 

Kundenservice 

40847 Ratingen 

senden. Oder Du versuchst es über das Kündigungsformular. Du findest es unter diesem  Link :

Vodafone Vertrag kündigen: Alles zur Kündigung

[KWLN]

Vodafone antwortete mir, dass es nicht möglich ist nur die TV-Box zu kündigen, ich müsste dann alles kündigen, also auch die später erworbene Smartcard.

[Rosemarie]

Dann mußt die Box mit Smardcard kündigen und Dir anschließend wieder eine neue holen, damit Du 

das CI+ Modul weiter verwenden kannst.

[KWLN]

Das Aktivieren einer weiteren Smartcard dürfte dann wieder mit 49€ zu Buche schlagen. Oder ist auch das schon wieder teurer geworden?

[Rosemarie]

Mmh, dann kannst Du nur alles beim alten lassen.

[KWLN]

...nein, ganz sicher nicht. 😅

Die Alternative für uns wäre, auch den gesamten Rest bei Vodafone noch zu kündigen.