Frage
Antwort
Lösung
am 03.10.2023 22:08
Hallo Tv-Support,
mein TV Vertrag ist im September gekündigt gewesen, ich habe wie aufgefordert den Kabel-Receiver sowie die drei Smartcards an die Retouren Adresse versandt. Nach ca. einer Woche bekam ich eine Empfangsbestätigung für den Receiver und zwei der drei Smartcards. Jetzt bekam ich die Aufforderung die dritte Smartcard zurückzusenden.
Bitte prüfen Sie erneut den Empfang. Alle drei Smartcards waren zusammen in einem verschlossenen Umschlag auf den Receiver-Karton geklebt. Wenn also zwei Karten eingegangen sind, muss auch die dritte angekommen sein.
Bei weiteren Fragen, kontaktieren Sie mich gerne.
xsaranautwob
am 04.10.2023 09:25
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