Hallo,
ich musste wegen Wechsel auf GigaTV Box 2 meine alten Unitymedia Sachen retournieren. abei handelte es sich um einen Receiver und 2 UM Karten. Diese befanden sich alle in einem Karton, davon habe ich auch zur Sicherheit ein Foto gemacht.
Nun habe ich vor 10 Tagen die Bestätigung bekommen, daß die Retoure eingetroffen ist. Allerdings soll ich eine UM Karte nicht zurückgegeben haben. Ich kann durch das Foto nachweisen, daß die Karte im Karton war und warum soll ich eine Karte behalten mit der man nichts anfangen kann. Da ich keine Lust habe deswegen 20€ zu zahlen bitte ich hier um Hilfe/Klärung.
