Ich habe seit langem einen Vertrag "GigaTV Home Cable inkl. Premium HD zum Preis von € 19,99.
Wie von Vodafone angeboten habe ich "Netflix Premium" zum angebotenen Preis von € 9,99 dazugebucht, so dass der monatliche Beitrag € 29,98 betragen müsste.
Bestätigt und auch berechnet hat man mir aber
Vodafone GTV Home Cable inkl. Netflix zu € 25,99 +
Vodafone Premium Cable zu € 9,99 +
Netflix Premium zu € 5,00
also total € 40,98, d.h. man verlangt einen Zusatz von € 20,99 anstelle der angebotenen € 9,99..... und das in gelinde gesagt eine *piep*. Von der Hotline hieß es zunächst, dass es ein Missverständnis sei und der Fehler bei mir liege, da ich den Tarif
GTV Home Cable inkl. Netflix akzeptiert habe, was man aber umgehend korrigieren werde, was nicht geschah. Beim 2ten und 3ten Anruft bei der Hotline hat bzw. wollte man nicht verstehen, dass ich nur Netflix Premium zu € 9,99 zu meinem
bestehenden Vertrag zubuche. Ich war daher gezwungen eine Rückbuchung zu meinem bestehenden Vertrag durchzuführen und das Netflix-Angebot zu stornieren. Die ganze Art und Weise kann man nur als Bauernfängerei bezeichnen.
