Anschlussadresse muß geändert werden

[templer]

Folgendes Problem:

Unsere Stadt hat den Strassennamen geändert.

Wir sind NICHT umgezogen. Wir wohnen seit 60 Jahren hier.

Wie ändere ich jetzt dies in den Vodafon-Unterlagen??

Die Rechnungsadressen kann man ja online ändern, aber die Anschlussadresse nur bei Umzug.

Was kann ich da tun?

Danke

*** @templer Beitrag von Mobilfunk nach TV-Verträge verschoben! Bitte achte auf die korrekte Boardauswahl! ***

[seelo2010]

Wenn du hier eingeloggt bist, verknüpft der das.

Nutze einen Inkognito Tab, dann kannst du eine Adresse eingeben. 

[templer]

Nein, ich lade mir jetzt nicht extra google chrome runter.....

Das muß vodafone doch irgendwie lösen können.

Werde es dann wohl schriftlich oder über die hotline versuchen.

Ganz schön Kundenunfreundlich.

[templer]

...außerdem würde es das Problem ja nicht lösen: Was hilft es, wenn ich weiß, dass es einen neuen Strassennamen gibt, er aber NICHT in meinem vodafone-Konto steht?...

Aber danke trotzdem für den Tipp.

[Mav1976]

Seit wann macht man bei Mobilfunk einen Verfügbarkeitscheck?

[templer]

Es geht bei mir um den TV - Anschluß.

[Mav1976]

Warum schreibst du dann im Mobilfunk Forum? 🤔

Ich habe den Beitrag verschoben. 

[templer]

Sehr schön, herzlichen Dank

[seelo2010]

Es geht darum, dass VF deine Adresse erst ändern kann, wenn die Objektadresse in der Datenbank korrekt eingepflegt wurde. Ich gehe davon aus, dass wird noch nicht erfolgt sein. 

[seelo2010]

PS: mittlerweile hat doch jeder Browser einen Inkognito Modus. Es geht halt darum das du richtig ausgeloggt bist 

[J0hann · Accepted solution]

Hallo @templer,

da Du schon vor zwei Jahren vom selben Problem berichtet hattest, würde ich nicht mehr warten, bis die Objektadresse automatisch angepasst wird. 
Schick unserem Service bitte eine WhatsApp, damit er die Datenbank anpasst und/oder einen Umzug einstellt. 

https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Viele Grüße

J0hann