ich habe ich das gelesen - und ja auch kommentiert.
Aber es kann nicht wirklich sein, 1 weitere Woche auf eine Störungsbehebung zu warten - vor Allem nicht, wenn es um einen Hubsteigereinsatz geht - das gehört eskaliert ! Und selbst dann steht ja nicht fest, dass der Ausfall behoben sein wird - uU fällt dann erst auf, dass der Sprit fehlt, es Wetter gibt, MA krank sind etc.
Die Hotline weiss iÜ noch immer nicht Bescheid, wann lesen wir dazu einen Eintrag, dass das erfolgt ist - genau wie der Hinweis auf der Störungskarte Ihres Unternehmens ?
Die genannte Begründung des Hubsteigerensatzes ist - obejektiv betrachtet - lächerlich !
Stellen wir uns vor, es wäre X Kunden nicht möglich, Geld vom Konto abzuheben - weil ein Hubsteigereinsatz erlaubt werden müsse - stimmt, klingt lächerlich, ist es auch !
Aber die Gemeinsamkeit hier: beide Unternehmen/Anbieter sind systemrelevant nach KRITIS und daher in der Lage, auch interne Eskalationssysteme zu besitzen - zu deren Anwendung ich wiederholt aufrufe.
Soll ich zum Telefonhörer greifen und das mit den Zuständigen klären ? Gern, dann würde es auch kurzfristig was ! Wir sprechen hier über einene Ausfall von letztem Monat !!
