Störung

[Annett08]

Seit heute funktioniert die 2.Giga tv home box nicht mehr es wird mir immer ein Fehlercode SAA 582 angezeigt...kennt das zufällig noch jemand und kann mir sagen was ich machen kann ? Vielen Dank 

[Sigi-DD]

Hallo Annett08,

die Box scheint keine Internetverbindung zu haben. Was Passiert wenn Du auf "Netzwerk ändern" gehst.

Viele Grüße Siegmar

[Annett08]

Netzwerk zeigt es mir an und auch ,das ich mit dem Wlan verbunden bin.....bei der ersten Box im Wohnzimmer funktioniert alles..... nur bei der zweiten Box geht nix ! LG 

[Sigi-DD]

Hallo Annett08,

und die 2. Box wird im Router auch als verbunden angezeigt und hat eine IP Adresse bekommen?

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@Annett08  schrieb:

Netzwerk zeigt es mir an und auch ,das ich mit dem Wlan verbunden bin.

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Wie zeigt die Box Dir an, das sie mit dem Router verbunden ist?

Viele Grüße Siegmar

[Annett08]

Ja es zeigt mir alles an und auch als verbunden ....ich habe nochmal ein reset gemacht und nun bekomme ich den Fehlercode SAA1G419 angezeigt ! 

[Sigi-DD]

Hallo Annett08,

bei einem Neustart überprüft die Box ob es einen gültigen Vertrag zu der Seriennummer der Box bei VF gibt und kann keinen finden, weil keine Internetverbindung zu den GigaTV Servern hergestellt werden kann.

Viele Grüße Siegmar