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Antwort
Lösung
am 11.09.2023 10:22
Seit gestern 10.9.23 ist der Sender NDR Hamburg nicht mehr aufzufinden. Nur NDR Niedersachsen. (Wir wohnen in Schleswig-Holstein 10 KM von Hamburg 😉)
Ich habe über WhatsApp mit einem Mitarbeiter Kontakt gehabt, da sollte ich den Receiver bzw. die Gigabox 2 für 10 Minuten ausschalten und dann sollte der Sender wieder da sein! Doch passiert ist Nichts. Leider reagiert auch bei WhatsApp keiner mehr.
Bitte schalten Sie den Sender wieder frei! Wir haben diesen neuen Vertrag nur wegen der Regionalsender/Programme gemacht!
am 11.09.2023 11:24
Hallo Zorrolinchen38,
hier gibt es seit 8/22 keinen Support mehr, sondern nur noch Hilfe von Kunden für Kunden. Welche Sender bei Dir im Kabel liegen solltest Du in dieser Liste finden, wenn Du Bundesland und den Ort eingibst. Der NDR Hamburg sollte auf Kanal S40 458 MHz liegen. Gibt es auch bei den anderen Sendern auf diesem Kanal Probleme?
Bei WhatsApp solltest Du mit maximal mit einer Antwort pro Tag rechnen. Die VF Mitarbeiter dort müssen sich um alle Themen kümmern und da bist Du dann nicht gleich wieder dran, denn da haben sicher schon viele andere Kunden auch eine Frage gestellt. Da dauert das schon einige Zeit bis Du wieder an der Reihe bist.
Viele Grüße Siegmar