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Antwort
Lösung
am 29.01.2025 19:43
Hallo,
ich wohne in einem MFH mit 9 Parteien.
Seit einigen Monaten habe ich das Problem, dass einige Sender schlecht empfangen werden. Oft verpixelt oder kurze Komplettabbrüche. Auch bei anderen Mietern tritt das Problem auf. Wobei es scheinbar davon abhängt, wie weit die Wohnung vom Anschluss entfernt ist. Je weiter entfernt, desto größer die Probleme.
Daher tippe ich auf den Verstärker.
Jetzt habe ich gesehen, dass der Verstärker hinter dem HPÜ in einem abschließbaren Kasten zu sein scheint.
Bedeutet dass, das nur ein Techniker von Kabel Deutschland an die Anlage darf oder kann dass auch ein normaler Elektriker ?
Und wer kommt für die Kosten auf ? Ich oder Kabel Deutschland ?
Grüße
Anki
am 05.02.2025 15:18
Ich denke, dass KD mal einen Techniker schicken sollte. Der Verstärker ist ja mind. 20 Jahre alt.
am 05.02.2025 16:18
Hallo Anki2,
das kann hier niemand veranlassen, denn hier ist nur ein Kunden helfen Kunden Forum. Du musst die Störung an der Hotline oder einem dieser schriftlichen Kontakte melden und dabei auch schreiben, das der Signalpegel immer wieder bis auf 0 % an Deinem TV einbricht.
Viele Grüße Siegmar