Fehlende Sender

[Ralf88]

Seit der Umstellung gestern 20.09.23 findet meine Sky Q Box nicht mehr alle Sender.  Es fehlen z.b. RTL, Sat1, Pro 7 usw. Gibt es da ne Lösung??

[Sigi-DD]

Hallo das_dreamteam,

bei mir war alles über Nacht vorbei und alle Sender waren auch vorhanden. Ich musste aber alle älteren Geräte auf Werkseinstellung setzen und dann neu einrichten. Nur auf meiner GigaTV-4K-Box musste ich nichts machen. Auch die Sortierung der Sender war noch vorhanden.

Was hast Du denn schon versucht und welche TV Technik verwendest Du?

Viele Grüße Siegmar

[das_dreamteam]

Hallo Siegmar.

lediglich Sendersuchlauf, findet aber nur Schrott. Kein ZDF, RTL, SAT1, Pro7… weder SD noch HD

[Peter165]

Sieht ebenfalls nach der Kopfstation Singen aus, melde dich deswegen bei VF, her im Forum können wir nichts für dich tun. Leider.

[das_dreamteam]

Werkseinstellung wird hier demnach auch nichts bringen… die Frequenzumstellung hat gestern begonnen. Ich warte mal ab wie es morgen aussieht.

[Dom84]

gleiches Problem bei mir in 78239. Störungsmeldung ist gestern über die Hotline bei Vodafone erfolgt. Sky ist ebenfalls informiert.

Ich hoffe da wird bald eine Lösung gefunden.

[das_dreamteam]

Neues Freischaltsignal bekommen.

Sendersuchlauf und alles wieder da.

[Dom84]

Bei mir auch, passt wieder 

[Peter165]

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@das_dreamteam  schrieb:

Werkseinstellung wird hier demnach auch nichts bringen… die Frequenzumstellung hat gestern begonnen. 

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Auch wenns für den Post etwas zu spät ist, umgestellt wird in einer Nacht, dann ist das durch, das dauert keine Tage.

Werkseinstellung, möglicherweise doch, für unverschlüsselte Sender wird ja kein Freischaltsignal benötigt.

Keine Ahnung was passiert ist, auch laut dem Sky Forum funktioniert das wieder, beim Sky Q hat wohl ein erneuter Sendersuchlauf gereicht. Aber, ein TV ist kein Sky Q!