FSK18 funktioniert nicht

[NilsTinken]

Ich kann seit 2 Jahren keine FSK 18 Inhalte mehr sehen. Mir wurde bereits 2x kostenpflichtig eine fsk pin zugesendet, die nicht funktioniert. Die Technik Abteilung hat ein Ticket eröffnet, mich zurück gerufen. Alles erfolglos. Soeben sagte mir nun ein Mitarbeiter, dass er die fsk18 Option bei einer reinen ci+ Kartenmutzung (ohne Receiver!) in ihrem System gar nicht sehen kann.  Er könnte mir einen teureren Tarif anbieten, bei dem diese Inhalte dann wohl doch angesehen werden können. 😂das kommt natürlich nicht in frage,

Mein Vermieter ist Kunde und dementsprechend kann ich nicht mal den Anbieter wechseln. Ich habe mindestens 10x bei der Hotline sngerufen. Ohne Erfolg. Gibt es eine Lösung dafür? Um ehrlich zu sein, komme ich mir vor, wie in einem schlechten Film. 

[natas666]

bei der nutzung eines ci-moduls kann die pin abfrage nicht komplett abgeschaltet werden

(im gegensatz zum erwachsenen-modus z b bei der alten horizon)

entweder erneut eine neue pin anfordern UND dabei die smartcard-nummer abgleichen !!

unerklärlich, warum dir pins zugeschickt werdem, die nicht stimmen

(außer im system liegen falsche daten vor o ä)

alternativ melde die smartcard als defekt - kratzer auf dem chip oder so

die ersatzkarte dürfte dann inklusive neuer u gültiger pin geschickt werden