callya türkei habe kein internet

[alpwi]

ich habe callya türkei paket für 14,99 aber ich habe seit 1 woche kein internet mehr

nichts funktionert. Nur SMS und Telefonieren klappt noch aber kein INTERNET

Ws ist da los habe alles versucht. Manuell netz auswählen und ein-ausschalten

[alpwi]

tk500 für 9,99 funktioniert auch nicht

[MariaK]

Hallo alpwi,

befindest Du Dich gerade in der Türkei?

LG Maria

[alpwi]

Hi Maria,

ja ich bin in der Türkei

[MariaK]

Dann liegt es aber nicht an Vodafone. Dein Handy verbindet sich mit dem nächsten verfügbaren Handyanbieter in der Türkei. Wir können hier auch keine Störungsanalyse durchführen. Dies geht nur für Deutschland. 

[alpwi]

was soll ich jetzt tun? könnnen sie kein technisches ticket erstellen?

[MariaK]

Wir können kein Ticket für die Türkei erstellen. Du kannst Dich gerne bei unserem Kundensupport über WhatsApp melden und dort fragen, ob die Kollegen Dir noch weiterhelfen können. https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

[alpwi]

ist die abmachung zwischen vodavone tr und deutschland nicht mehr gültig? habe 9,99 für tk500 bezahlt und der funktionert auch nicht. kann ich mein geld zurück bekommen? 

[Jojo111]

Hat es denn überhaupt schon funktioniert in der Türkei?

Ist Datenroaming im Handy aktiv (standardmäßig ist es meistens aus)?

[alpwi]

Es ist aktiv. Bin seit mitte dezember hier und da hat es funktioniert. seit dem januar nicht mehr