Hallo zusammen,
seit Mai diesen Jahres habe ich bei mir im Büro keinen Empfang (Telefonieren und mobile Daten) mehr.
Mehrmals schon habe ich im Callcenter angerufen und nachgefragt, woran es liegt und wann der Fehler behoben wird. Ich wurde immer weiter vertröstet. Dann meldete man sich bei mir (Festnetz, mobil geht es ja nicht) und sagte mir den 13.08. zu. Aber auch seit dem funktioniert es nicht. Es seien 2 Masten/Punkte ausgefallen.
Da ich den größten Teil des Tages im Büro bin ist es für mich ein erheblicher Ausfall, ohne das sich irgendjemand dafür interessiert.
Ist das so üblich? Bekommt man nie mal eine Rückmeldung? Was ist mit den Kosten?! Die muss ich zahlen, obwohl ich die Leistungen gar nicht in Anspruch nehmen kann.
Gibt es da vielleicht ein paar Tipps für mich?
Vielen Dank!
