(SXx232) Fichtenau Lautenbach Kein Netz seit Tagen in der Wohnung

[apr]

Ich muss zum wiederholten Mal um Hilfe bitten. Wir haben wieder mal kein Netz (nur Notrufe möglich) in Fichtenau Lautenbach. Wenn mal kurz was geht ist es Edge oder 4G. 5G geht gar nicht. Die Störungen ziehen sich mittelerweile seit 2024 durch und kommen immer wieder vor. Kann uns jemand weiterhelfen?

Danke AP

Betreff um Station ergänzt (akoch)

[seelo2010]

Was sagt denn die Netzkarte von Vodafone?

Wenn Du mal eine Straße mit PLZ und Ort postest, kann eventuell @akoch einen Blick riskieren. 

[apr]

Das Dilema besteht schon ewig, Es geht um die Oberdeufstetter Straße 3 in 74579 Fichtenau.

@akoch: Wir hatten deswegen schon des öfteren Kontakt. Vodafone findet anscheinend keine Lösung.

[apr]

Die Netzkarte sagt 5G mit 650 mBit.

[akoch]

@apr 

Naja. Die letzten "Störungen" waren ja geplante Arbeiten die sich leider länger hingezogen hatten.

Diesmal handelt es sich wirklich um eine Störung wo durch eine Anbindungsstörung (Multiplexer) einige Standorte ausgefallen sind.

Hier sind die Kollegen dran den Fehler zu beheben >> Z_INM07601308A und auch schon in der Eskalation mit Z_ESC00085233A

Es musste erst ein spezielles Messgerät beschafft werden was selten benötigt wird.

[Samfisher123]

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@apr  schrieb:

Die Netzkarte sagt 5G mit 650 mBit.

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Du solltest nichts auf diese "bis zu" Angaben in den Karten geben. Egal bei welchem Anbieter. Da sind theoretische/berechnete Werte, die du meistens nicht schaffst. Aber anhand derer sich indirekt zurückführen lässt, mit wie vielen Bändern der Standort ausgestattet ist. Jedoch heißt das nicht, dass du diese Werte an dem Punkt kriegt. 

Am besten mit einer SIM (Prepaid sonst) testen.

[apr]

Ich gebe ja nichts auf diese Werte. Ich wäre nur froh wenn ich überhaupt ein Netz hätte. Ohne törung haben wir in der Regel 1 bis 2 Balken auf dem Handy, also sind wir nicht gerade verwöhnt.

[apr]

Sorry: Ohne Störung.....

[apr]

Hallo @akoch,

gibt es schon irgendwelche Hinweise wann wir wieder mit der Vefügbarkeit rechnen können? Es ist wirklich nervig wenn man nicht erreichbar ist. Vielen Dank.

[akoch]

@apr 

Bei Störungen kann/will ich keine Lösungszeit mitteilen.

Ich sehe im Ticket das die Kollegen noch dran sind und es scheint leider keine einfache Lösung zu geben.

Der Hersteller des Muxers wurde nun hinzugezogen.  

Z_INM07387423A + Z_INM07601308A  (Ticketnummern sind nur für mich zum schnellen Prüfen)