(MXxQ87) 88430 Rot/Haslach Unterbrechungen im Mobilfunknetz

[D3lphin]

1. 88430
2. Rot/Haslach
3. Jägerberg
4. nicht genau bekannt, bewusst wahrgenommen erst seit wenigen Tagen
5. nicht bekannt
6. laut Netz-Check liegt keine Störung vor

Beschreibung: Wenn ich telefoniere, dann höre ich alle ca. 30 Sekunden meinen Gesprächspartner nicht mehr und umgekehrt. Diese Ausfälle liegen auch bei meinem Gigacube vor, da merke ich es meist bei größeren Downloads, weil die Downloadzeiten plötzlich nach oben schießen und weil es z.B. bei WhatsAppSprachanrufen über das Gigacube-WLAN auch zu den Unterbrechungen kommt. Ich habe hier seit kurzem 5G, das Problem liegt aber auch bei 4G+ vor. Die Netzstärke ist gut, bin meist bei 3/4 Balken. (Samung Note 20 Ultra)

Eine Abhilfe/(ein Tipp zur) Lösung wäre super.

VG 

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

[akoch]

@D3lphin 

Kannst du bitte mal die Cell ID aus dem GigaCube posten:

https://forum.vodafone.de/t5/GigaCube/Angaben-bei-St%C3%B6rungen-Problemen-mit-GigaCubes/td-p/199230...

Auch mal schauern ob die sich ändert.

Am Besten auch mal mit dem Mobile prüfen welche Zelle belegt wird.

z.B. mit der App G-Net Track_Lite (Snapshot machen)

Telefonierst du denn über das 4G Netz? (Anzeige während des Calls ohne WLAN 4G/LTE)

[D3lphin]

Hallöchen, vielen Dank für deine Antwort, @akoch !

Die Daten vom Gigacube:
Cell_ID: 21167877
RSRQ: -8dB
RSRP: -84dBm

Die Zelldaten vom Smartphone habe ich angehängt.

Wenn ich bei ausgeschaltetem WLAN telefoniere, habe ich keine Anzeige mehr vom 4G/5G/LTE und auch parallel keine mobilen Daten mehr. (Bin gespannt, welchen depperten Fehler ich gemacht hab... 😉 )

[akoch]

@D3lphin 

Ist dann der gleiche Standort wenn ich mir die Beispiele (2G/4G) von dir anschaue.

Da schaue ich morgen mal ob ich was erkennen kann (müsste eigentlich in der Statistik zu sehen sein) und melde mich hier wieder.

[akoch]

@D3lphin 

Ich kann hier die Einschränkungen in der Statistik erkennen und auch das es schon ein Ticket zur Untersuchung dazu gibt.

Z_INM04993091A

Dieses werde ich jetzt etwas antreiben weil es noch nicht bearbeitet wurde.

[D3lphin]

@akoch 

Vielen lieben Dank! 🙂

[akoch · Accepted solution]

@D3lphin 

Bitte noch mal prüfen.

Sollte seit ca. 10 Uhr wieder ok sein.

[D3lphin]

Ein Testanruf heute Abend war problemlos möglich. 👍🏻 Ich werde es die nächsten Tage auf jeden Fall beobachten und mich ggf. einfach nochmal melden.

Vielen Dank & viele Grüße !

[akoch]

@D3lphin 

Alles klar.

Dann hier wieder zu.