Anrufe werden immer abgebrochen - iPhone 13 Pro

[tizi1]

Hallo,

ich habe seit mehreren Wochen das Problem, dass Anrufe immer sofort vom iPhone abgebrochen werden, wenn ich einen Anruf tätige. Gleiches gilt, wenn ich angerufen werde, hier gehen auch keine Anrufe durch. Erst das An- und Ausschalten des Flugmodus ermöglicht es wieder, dass Anrufe durchgehen. Das Problem tritt mit und ohne WLAN-Call auf und auch an verschiedenen Standorten. Habe das Handy schon neugestartet, die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und auch die eSim neu installiert. Hat alles leider nicht weitergeholfen.

Wie kann ich das Problem lösen?

Viele Grüße

[Sibo01]

Hallo tizi1,

hast Du mal Deine SIM-Karte in einem anderen Gerät getestet?

Viele Grüße

Sibo01

[BTSV1895]

@tizi1 Schau mal hier: https://forum.vodafone.de/t5/Apple/Verbindungsprobleme-Empfangsprobleme-unter-iOS-15-4-iPhone-12/td-...

[tizi1]

Hallo Sibo01,

ich habe eine eSim und kein weiteres iPhone zur Hand. Macht es vielleicht Sinn, mir eine neue eSim zukommen zu lassen?

Viele Grüße

[tizi1]

Danke! Aber da ist ja auch noch keine Lösung bekannt oder?

[BTSV1895]

Nein, genau deshalb wollte ich Dich ja auch auf die bestehende Problematik hinweisen.

Damit Du Dir nicht zu große Hoffnungen machst.

Aber vielleicht zählst Du ja auch nicht zu den wenigen Kunden, bei denen das iPhone der Grund für die Probleme ist.

Ich drücke Dir beide Daumen!