Frage
Antwort
Lösung
am 05.07.2022 10:23
Guten Morgen,
seit ca. 09:00 Uhr funktioniert trotz bestehender 5G Anzeige und vollen Empfangsbalken mein mobiles Internet nicht mehr (Totalausfall). Ist hier schon etwas bekannt?
LG
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05.07.2022 14:11
Klappt es denn mit 4G/LTE wenn du 5G deaktivierst?
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 05.07.2022 11:17
Straße zur Eingrenzung?
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 05.07.2022 11:24
Hartmannstraße 3
am 05.07.2022 14:11
Klappt es denn mit 4G/LTE wenn du 5G deaktivierst?
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 05.07.2022 14:33
Tatsache! 4G alleine klappt mittlerweile wieder.
Danke dir für den Support!
05.07.2022 14:35 - bearbeitet 05.07.2022 14:35
Ist natürlich nur ein Workaround.
Warte bitte mal bis morgen und teste dann noch mal mit 5G.
Falls dann noch vorhanden>>>
Network Cell Info Lite
Du kannst helfen, wenn Du die App Network Cell Info Lite herunterlädst (iOS, Android, kostenlos) und unter der Startseite, wo die Messung ausgeführt wird, die folgenden Werte ausliest.
Bei Nutzung in
2G: LAC / CID
4G: eNB-LCID + oben rechts welches Band (1, 3, 7, 20, etc.)
Kannst auch einfach nur Screenshots posten.
Die Infos bitte dann auslesen, wenn die Störung auftritt !
Dann kann ich mir die entsprechende Zelle mal ansehen.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!