kein Internet seit 3 tage

[hamzaakkar]

Ich habe seit 3 Tagen kein Internet und wenn ich anrufe, sagen sie, dass es eine Störung gibt. Ich zahle 50 Euro für 1000 Megabyte mit Kabel, aber ich bekomme nur 100 Megabyte. Was kann ich tun? Kann ich den Vertrag kündigen, obwohl ich noch 16 Monate Vertragslaufzeit habe?

[Kurtler]

Da kannst du erstmal gar nichts machen. VF garantiert nur eine 98,5%ige Verfügbarkeit. Was bedeutet das Ausfälle mit bis zu 5,5 Werktage hinzunehmen sind.

Gruß Kurt