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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Kundenservice versagt - Internetstörung, Upgrade, Ersatzrouter
Ich möchte hier mal meine Erfahrung mit dem Kundenservice teilen,in der Hoffnung dass es eventuell die nötige Aufmerksamkeit erzuegt und Vodafone sich entsprechend ihren Absprachen verhält.Ich habe am letzen Dienstag den 24.10.2023 beim Kundenservice...
Bestimmte Apps und Online-Banking funktionieren im Heimnetzwerk nicht
Hallo, ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass mehrere Apps (YouTube, Joyn, Online-Banking etc.) im WLAN und im LAN nicht funktionieren - weiter als die Anmeldemaske geht es nicht. Auch eine VPN-Verbindung für das Homeoffice ist nicht möglich....
Vodafone gibt keine Rückerstattungen
Einen Monat lang hatten wir kein Internet und Fernsehen. In dieser Zeit haben wir dann den Anbieter gewechselt.Heute ist unser Umschalttermin und Vodafone hat trotz Versprechungen, weder eine Vergünstigung, noch eine Rückerstattung gegeben.Bitte Leut...
Kabel-Internet kaum Upload
Immer wieder, allerdings sporadisch und ohne erkennbares Muster, habe ich kaum noch Upload über mein Kabel-Internet. Das ist besonders ärgerlich, weil es Homeoffice ziemlich unmöglich macht. Die Hotline hat sogar schon einen Techniker geschickt, der ...
Router Freischaltung seitens Vodafone funktioniert nicht. Woran kannst liegen?
Mein Router findet keine Verbindung mehr zum Internet, das Gerät wurde letzte Woche getauscht, auch der neue findet keine Verbindung. Mehrmals mit Vodafone telefoniert, mir wird immer gesagt sie müssten den Router freischalten, dies passiert aber nic...
Internet Störung (Rückwegsstörung)
Guten Tag,ich bin wirklich am verzweifeln. Seit über 5 Monaten habe ich ständigen Internet Ausfall oder das Internet wird extrem langsam. Es gibt Tage da geht das Internet aber meistens bricht es im 5-10 Minuten tackt einfach ab. Der Kundenservice sa...
Vodafone Station Router disconnect/Reset after every 20min-1hour
Moin, Ich habe seit letzter Woche das Problem das meine Vodafone Station sich nach 20 Minuten random abschaltet oder keine Verbindung bekommt. Es lief die letzten 1.5 Jahre ohne Probleme. Ich habe den Router wie auch die Kabel neu eingesteckt oder n...
Gelöst! Vodafone lässt Kabel zum Haus nicht reparieren
Sehr geehrte Community-Mitglieder und Vertreter von Vodafone,ich wende mich heute an dieses Forum, um meine langanhaltenden Probleme mit meinem Internetanschluss zu schildern. Es ist bedauerlich, dass ich gezwungen bin, diesen öffentlichen Weg zu wäh...
Packet Loss und Ping Problem
Hallo, Vor etwas mehr als 2,5 Jahren haben wir bei Vodafone einen Hausanschluss für das Kabel Internet beauftragt (Bestandsimmobilie mit 3 Wohn- und 2 Geschäftseinheiten - Baujahr 2002). Damals konnte man für 999€ Pauschalpreis das Haus ans Vodafone ...
Regelmäßige Verbindungsabbrüche Internet
Hallo Vodafone, habe seit einigen Tagen Verbindungsabbrüche bei meinem Internet. Teilweise bis zu 3 Stunden. Die Fehlermeldungen in meiner FRITZ!Box 6591 Kabelbox habe ich als Foto angehängt. Der Störungsmelder bei Vodafone sagt, es ist eine Störung...
