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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Kein Internett sei 4 Tage in Rheurdt
Wir sind nun seit vier Tagen ohne Internet und Telefon in Rheurdt. Die bisherige Unterstützung durch die Hotline ist leider miserabel. Statt konkreter Lösungen erhalten wir kaum hilfreiche Informationen, und selbst eine vorübergehende Bereitstellung ...
Ingress-Störung im Kabelnetz seit 26.06.
Hallo zusammen, ich bitte um Eskalation, weil der reguläre Weg seit Tagen ins Leere läuft. Ich arbeite im Home Office und bin beruflich auf eine stabile Leitung angewiesen. Ticket: 002-1237938/26 (erstellt 27.06.2026, nach Schließung von mir sofort w...
Kabel Internet not activated after Umzug
Hi, I moved to a new apartment. Both new and old apartments are in Berlin. I have received a confirmation that my Umzug request was accepted and that I only have to use the same router at the new apartment, connect the cable to the socket and start u...
Eigene Fritz!Box 6690 provisioniert nicht / Aktivierung hängt in der Warteschleife
Hi zusammen,vielleicht kann mir hier jemand helfen oder zumindest Licht ins Dunkel bringen, was hier gerade schiefläuft.Vor zwei Wochen habe ich meinem Vermieter dabei geholfen, eine Fritz!Box 6670 freizuschalten. Das ging super schnell – nach 15 Min...
Rückweg Störung Festnetz bei einem Kabelvertrag 81249
Hallo,Seit nun schon 6,5 Monaten bekommt es Vodafone nicht hin, die Rückwegstörung im Bereich Festnetz (Kabel) bei meiner Mutter zu lösen. Es war noch nie ein Techniker vor Ort. Man wird ständig vertröstet. Es sind auch noch Rückerstattungen seit der...
Massive DOCSIS 3.1 Störung & DS-Lite-Abbrüche nach FTTH-Glasfaserarbeiten im Haus
Hallo zusammen,ich benötige dringend die Hilfe eines Moderators, da die telefonische Hotline (First- und Second-Level) mit den technischen Details meiner Störung leider überfordert zu sein scheint.Das Problem:Vor ein paar Wochen wurden bei mir im Meh...
Gelöst! assiver Paketverlust und SIP-Ausfälle trotz guter DOCSIS-Werte (FRITZ!Box 6690)
Hallo zusammen,ich habe seit drei Tagen massive Probleme mit meinem Vodafone-Kabelanschluss und komme leider nicht weiter.Anschluss:Vodafone KabelEigene FRITZ!Box 6690 CableAktuelles FRITZ!OSFRITZ!Box direkt an der Multimediadose angeschlossenFehlerb...
Kabelfernsehen PLZ 91126 - Schwabach-Eichwasen
Es geht ums Kabelfernsehen. Seit 5 Tagen ist das Kabelfernsehen bei uns in 91126 Schwabach, Stadtteil Eichwasen gestört. Kein Bild, kein Ton, ab und zu ein minimales Aufflackern. Ruft man bei der Vodafone-Hotline an, bekommt man die elektronische Ant...
Gelöst! 4 Lampen am Router leuchten Rot
Servus, heute in der Nacht hat es ein Unwetter bei uns gegeben, seitdem leuchten die Lampen alle rot, reset und ausgesteckt hab ich auch alles schon gemacht. Hab bei Vodafon angerufen und die meinten es liegt wohl eine Störung vor, ich find es komis...
Dringend: Business-Umzug am 26.06. blockiert – Mod-Hilfe bei Circet-Stornierung
Hallo zusammen, ich wende mich verzweifelt an die Moderatoren hier, da mich die Business-Hotline heute in einer Endlosschleife (Bundesland-Zuständigkeiten, falsche Abteilungen, am Ende 40 Minuten Warteschleife ohne Erfolg) komplett hängen gelassen h...
