Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Moderator:in
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Störung seit mehr als zwei Wochen in 89233

Ich habe jetzt seit mehr als zwei Wochen ein Internetstörung über Kabel. Es war bereits ein Techniker vor Ort und hatte dann festgestellt dass im Haus alles in Ordnung sei und dass der Fehler von draußen kommt. Dies hat er Vodafone mitgeteilt und die...

(Total-)Ausfälle seit September

Ich habe seit September immer wieder (Total-)Ausfälle!Im September wurde meine Fritz!Box getauscht, das hatte nicht geholfen. Im Anschluss daran hatte ich mehrere Besuche von Technikern (14.10. und 20.10). Es wurde auch ein Bau-Auftrag eröffnet, der ...

Seit 3 Wochen stöhrungen vom Internet

Habe jetzt seit über 3 Wochen Störungen mit dem Internet zuerst hat man mir erzählt das ich ein update für die Vodafone Box bekomme dann hat man mir erzählt das die technische störung bekannt ist und angeblich am 15.11.2021 behoben wird und zu guter ...

WLAN bei Android Geräten seit Wochen extrem langsam

Hallo,Bei meinen Android Geräten funktioniert das WLAN fast nicht mehr. Obwohl beim Speedtest eine super Geschwindigkeit angezeigt wird ca. 50 Mbit/s und die WLAN Stärke in den Geräten als "ausgezeichnet" angezeigt wird. Wenn ich nur über mobile Date...

stpo2020 von Netzwerkforscher
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Wieder Probleme mit dem Laden von Apps im wlAN

Hallo, Wieder gibt's ein Problem mit dem Laden von Apps im WLAN....Siehe auch meinen alten Post. https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Apps-funktionieren-%C3%BCber-WLAN-nicht/m-p/2736849#M425441 Welchen Vertrag hast Du? Red ...

Lashar von Smart-Analyzer
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Rückwegstörung

Hallo,so langsam bin ich mit meinem Latein am Ende. Seit 14 Tagen habe ich jede Tag mehrere Ausfälle der Internetverbindung.  Homeoffice ist nicht mehr möglich. Der Netzassistent sagt immer das Gleiche (An deinem Anschluss liegt eine Rückwegstörung v...

Arnoldus von Daten-Fan
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Schwerwiegende Uploadprobleme

Liebes Vodafone-Team,   nach etlichen Telefonaten und Ticketeröffnungen möchte ich mich über diesen Weg  melden, da ich auch nach ewigen Suchen keine direkte Beschwerdeweg gefunden habe. Seit den 18.10.2021 habe ich massive Probleme beim Upload, was ...

Rosbund von Netzwerkforscher
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Kein Internet seit Umzug

Hallo zusammen, ich hoffe man kann mir hier besser weiterhelfen als an der Hotline. Was ich dort gestern und heute erlebt habe, hat mich echt erschüttert.Da ich ja als NRW Kunde keine Möglichkeiten habe meinen Umzug Online anzumelden, habe ich es zue...

JeyKey23 von Daten-Fan
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Aktueller Status zum Ticket XXXXXXXXXXX?

Hallo, leider habe ich keinen Status von der o.g. Störung erhalten? Der Servicetechniker sagte mir das ich auf jeden Fall einen Status erhalten. Bitte um Rückmeldung, danke.   Gruss MM4474   Edit: @MM4474  Ticketnummer aus Datenschutzrechtlichen grün...

MM4474 von Daten-Fan
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