Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Ex-Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Ex-Moderator:in
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Störung in Freiburg im Breisgau

Wieso ist auf eurer Störungskarte nichta über Freiburg zu finden? Support am Telefon sagte hier ist ne größere Störung. Ich habe seit 13 Uhr kein Internet und ich will Infos. Sagt mir doch einfach was los ist und wie lange es dauert!

kegle50 von Daten-Fan
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Massive Internetprobleme / störung

In welchem Bundesland wohnst Du? BremenWelchen Vertrag hast Du?  Internet + Telefon 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? Easybox 6660Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?LeihWelcher Fehler tritt auf? Als es Dienstag anfing ha...

shoxii von Daten-Fan
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Circet Techniker taucht nicht auf

Guten Abend, mein Vertrag bei einem anderen Anbieter endet in einigen Wochen und ich habe mich für einen Kabelanschluss bei Vodafone entschieden. Im Voraus wurde ich bereits 20 Mal innerhalb einer Woche von einer Nummer angerufen, die ich dann später...

Deyco von Smart-Analyzer
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TV Bildfehler bei Öffentlich Rechtlichen sendern

Seit Monaten habe ich Bildfehler bei den öffentlichen Sendern. wenn ich das erste sehe geht's manchmal und dann plötzlich wieder wieder Blockbildung und hängendes Bild.Ich hab schon 2 versch. Fernseher an 2 Orten im Haus getestet und bei beiden selbe...

syfe123 von Daten-Fan
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Sporadischer Paket Loss Cablemax1000

Hallo, seit ca. 2 Monaten habe ich sporadischen Paket Loss, wo für mehrere Sekunden (10-15) überhaupt keine Bandbreite mehr verfügbar ist. Ich hab Cablemax1000 schon seit fast einem Jahr, bisher ohne Probleme. Ich habe bereits einen Techniker da geha...

JannikB von Daten-Fan
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Permanente Abbrüche alle 20 Minuten seit Juni

Seit Juni habe ich ständig Abbrüche. Wenn das Internet läuft habe ich nach 5 Minuten mehr als 1Mio Fehler je Kanal. Vodafone hat permanent neue Ausreden woran das liegen könnte. Warum zur Hölle kümmert sich denn niemand mal richtig um das Thema?  

Cpt_Patty von Daten-Fan
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10437 High ping

Hi,ich habe seit 3-4 tage ein sehr hohes Ping, Durchschnitt is gegen 150ms. Normalrweise habe ich gegen 15-20ms    In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl10437Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Internet 1...

Screenshot 2021-06-22 211005.jpg
JanC von Netz-Profi
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DOCSIS offline

Neue kunde Hallo, ich habe meinen Router vor einer Woche erhalten und kann das Internet nicht nutzen. Die IP zeigt den Fehler DOCSIS offline an. Könnte jemand dies bitte überprüfen.Es sollte wohl jemand kommen, um es zu reparieren?

Santilau von Daten-Fan
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