Wieder Totalausfall für mehrere Tage im Stadtteil von Braunschweig

[AKusch]

Liebes Vodafone-Team,

im Februar hatten wir eine Woche Totalausfall - und leider jetzt schon wieder vom 27.04. bis zum 02.05. in Braunschweig Lamme. Ich bitte um eine entsprechende Reduzierung des monatlichen Beitrags.

Was dabei wirklich störend ist, ist nicht die Tatsache, dass es Ausfälle gibt, sondern, dass man keine Infos über irgendeinen Fortschritt gibt...

Vielen Dank,

Jan.

[Manu]

Hallo AKusch,

es tut mir Leid, dass es wieder zu einem Ausfall gekommen ist. Ich schreibe Dir gern 50 % des monatlichen Beitrages für Mai gut. Ist das in Ordnung?

Über die Hotline solltest Du im Störungsfall Infos bekommen können, sofern welche vorliegen.

Viele Grüße, Manu

[AKusch]

Ja, ist in Ordnung.

[Wallace · Accepted solution]

Hey,

die Gutschrift ist im System und sollte auf einer der nächsten beiden Rechnungen zu sehen sein. Ich mache dann hier zu.

VG Wallace