Guten Tag,
Ich habe seit ein paar Tagen eine Fritz!Box 6660 Cable und seitdem leider zwei große Probleme mit meiner WLAN Verbindung:
1) Auf unterschiedlichsten Geräten (HP Laptop, iPhone, iPad, Lenovo Laptop) bricht die WLAN Verbindung leider sehr regelmäßig ca. alle 5-10 Minuten ab und verbindet sich anschließend neu. Das ist für Zoom/Teams-Meetings natürlich ein absolutes Desaster.
Neben der Fritz!Box habe ich auch zwei Fritz! Repeater (2400 und 1750E) im Einsatz.
Folgendes habe ich bereits probiert, das Problem blieb aber leider bestehen:
- Unterschiedliche Repeater Konstellationen ausprobiert (kein Repeater, ein Repeater, beide Repeater)
- Deaktivieren des 5GHz WLAN und ausschließliche Nutzung des 2,4GHz WLAN
- Manuelle Vergabe der 5GHz Kanäle (z.B. 40), um RADAR-Scan bedingten Disconnect auszuschließen
- Für 2,4GHz und 5GHz eigene SSIDs vergeben
- Für Verbindungen zu Repeatern eigene SSIDs vergeben
Wenn ich die Geräte per LAN-Kabel an den Router anschließe, funktioniert alles wunderbar.
2) Meine erreichbare WLAN Geschwindigkeit ist leider unterirdisch. Ich erreiche selbst wenn ich in unmittelbarer Nähe des Routers bin lediglich 1-50MBit/s Download und 1-30MBit/s Upload- unabhängig vom gewählten Netzwerk (2,4GHz oder 5GHz)
Der Vodafone Speedtest hat ergeben, dass an meinem Router die volle Geschwindigkeit verfügbar ist, an meinen Endgeräten allerdings nicht.
Meine Rahmendaten:
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Red Internet and Phone 250
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- WLAN (Testweise direkt oder über Fritz!Repeater 2400 und/oder 1750E)
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Firefox, Chrome, jeweils aktuelle Version
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows 10 (iOS auf den Mobilgeräten)
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Seit bereitstellung des neuen Gerätes letzte Woche
Es wäre klasse, wenn mir hier zeitnah geholfen werden könnte.
Danke und viele Grüße
Markus
