Upload viel zu gering

[micha143]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl: NRW + 45257
  
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100): Cablemax1000 
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron): Vodafone Station
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss)  Uploadspeed maximal 5 mbit, Downloadspeed 750 mbit
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) seit 1-2 Tagen

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

[micha143]

[Kurtler]

Einige deiner dBmV/dBuV Werde sind zu niedrig. Außerdem liegt bei dir ein Rückwegstörer vor. Da muss ein Techniker bei dir vorbeikommen.

Gruß Kurt

[micha143]

ok also morgen die Hotline kontaktieren?

[Kurtler · Accepted solution]

Hier gibt es im Forum keinen Support mehr.

Gruß Kurt

[Kurtler]

Da als gelöst markiert, mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt