Upload ständig gering

[Lee89]

Ich habe seit 6 Monaten ständig schwankenden Upload 2 - 6 sollte normalerweise bei 12 liegen.  Bin auf den Upload angewiesen , trotz neustart des routers keine verbesserung. Meist 21 uhr und 23 uhr sehr auffallend upload oder download drosslung ! Was könnt ihr dagegen tun ? Möchte die 6 jahre die ich schon bei euch bin nicht einfach beenden, aber wenn dort keine besserung herrscht bin ich ende Juli weg. Lg

[Moni_GK]

Hallo Lee89,

herzlich willkommen in der Community.

Schau mal hier vorbei und beantworte bitte die Fragen.

Grüße Moni

[Lee89]

Danke Moni-GK 

Antworten sind raus ! 

Lg Lee

[Moni_GK]

Hallo Lee89,

danke aber diese Antworten darfst Du ruhig hier stellen. Zumal Du diese auch an Claudia geschickt hast und nicht an mich.

Gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Lee89]

Alles klar, PN ist raus 

Lg Lee

[Moni_GK]

Hallo Lee89,

ich habe ein Ticket für Dich eingestellt. Die Modulation im Upstream ist hier nicht in Ordnung. Du wirst informiert, wenn der Fehler behoben ist.

Grüße Moni

[Lee89]

Vielen Dank, habe ab 8/9 Uhr eine InfoSms bekommen. Bis jetzt 18:55 keine verbesserung. 

Wie lange könnte soetwas denn dauern ? Lg Lee

[Tobias]

Hey,

der Auftrag wurde heute Mittag geschlossen, da das Spektrum sauber war als der Techniker vor Ort war. Wie siehts aus?

LG

Tobias

[Lee89]

Hallo Tobias

Es hat sich leider nichts gebessert eher verschlechtert 

Mal der download und ganz stark der Upload mache täglich tests die nicht der leitung entsprechen.

Danke für die Antwort 

LG Lee

[Tobias]

Hey,

schickst Du bitte noch mal aktuelle Beispiele?

LG

Tobias