Unterbrechungen Vodafone Kabel Internet
AndiOHH
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Moin,

seit ein paar Tagen kommt es scheinbar regelmäßig morgens zwischen 9.00 und 10.00 sowie abends zwischen 9:30 und 10:30 zur Unterbrechung des Kabel-Internetzugangs. Dieser dauert immer einige Minuten, bevor sich dann die Verbindung wieder aufbaut. Das ist, vor allem morgens, mehr als störend, da dadurch das Arbeiten unterbrochen wird - gerade in bestimmten Situationen mehr als lästig.

Aufgrund der Regelmäßigkeit scheinen das ja gezielte Unterbrechungen zu sein - warum aber gibt es die und vor allem, warum zu Tageszeiten? Und wenn sie nicht geplant sind - wie lässt sich das verhindern?

13 Antworten 13
seelo2010
SuperUser
SuperUser

Sei doch bitte so lieb und poste einmal deine Signalpegel.
Diese findest Du in deinem Router, bei einer Fritzbox wäre dieser unter Internet - Kabel-Informationen und dort der zweite Reiter zu finden.

Dann können wir schon einmal ggf. HF Störungen erkennen.
Vorzugsweise die Signalpegel als Screenshot hochladen.

AndiOHH
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Keine Ahnung, wo ich den Signalpegel finde?

Gerade eben war wieder Unterbrechung. Alle LEDs am Router aus. Wirkt wie ein automatischer Reset.

Sehr nervig….

Hallo @AndiOHH ,

die Signalpegel findest du hier: 

Standardrouter:

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

http://192.168.0.1

 

Fritzbox:

Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle

http://192.168.178.1

 

Gruß Hermes1

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Ja, das Signal ist so nicht in Ordnung.

Muss ein Techniker mal vor Ort schauen.

 

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

 

Bin gespannt was der Techniker vor Ort dazus  sagt.

@seelo2010 Danke für Deine Einschätzung 🙏

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hm, das Signal habe ich ja angesehen, als die Verbindung funktioniert hat. Und warum unterbricht die Verbindung quasi regelmäßig zwei Mal täglich? Warum hängt das am Signal-Pegel?