Unerwarteter Verbindungsverlust und partielle Probleme mit der Netzwerkverbindung

[AbdiTag]

Ich habe diese beiden Arten von Netzproblemen fast seit Beginn der Nutzung des Vodafone-Kabeldienstes, aber jetzt treten sie immer häufiger auf und beeinträchtigen meine Arbeitserfahrung von zu Hause aus. Ich habe immer mehr Verbindungsprobleme während der Meetings in diesen Tagen. Ich wäre wirklich dankbar, wenn jemand vom technischen Support meinen Fall auf die folgenden Probleme überprüfen würde:

1. Plötzliche Verbindungsabbrüche, die nur nach mehreren sanften oder harten Neustarts des Routers behoben werden können.

2. Während das Netzwerk verbunden ist und z. B. Webseiten geöffnet werden können, können einige mobile Anwendungen keine Verbindung zu ihrem Server herstellen. Konkrete Beispiele hierfür sind Banking-Apps, die sich nicht anmelden können oder Amazon-Apps, die keine Bilder laden oder Videos abspielen können.

[Menne99]

welches Modem, Lan oder WLAN, Signalpegel posten alle Kanäle!

[AbdiTag]

Modem: Vodafone Station

sowohl Lan als auch Wifi

nachgelagerte Kanäle:

nachgelagerte Kanäle:
+─────────────+───────────────+──────────────────+───────────────────+────────────────────────+───────────────+──────────────+
| Channel ID  | Channel Type  | Frequency (MHz)  | Modulation        | Rx. Power (dBmV/dBµV)  | SNR/MER (dB)  | Lock Status  |
+─────────────+───────────────+──────────────────+───────────────────+────────────────────────+───────────────+──────────────+
| 33          | OFDM          | 151~325.0        | 256-qam/1024-qam  | 4.6/64.6               | 43.72         | YES          |
| 1           | SC-QAM        | 114              | 256-QAM           | 3.3/63.3               | 40.9          | YES          |
| 2           | SC-QAM        | 130              | 256-QAM           | 4.4/64.4               | 42            | YES          |
| 3           | SC-QAM        | 138              | 256-QAM           | 4.0/64                 | 41.9          | YES          |
| 4           | SC-QAM        | 146              | 256-QAM           | 4.3/64.3               | 42.2          | YES          |
| 5           | SC-QAM        | 602              | 256-QAM           | 7.1/67.1               | 43.5          | YES          |
| 6           | SC-QAM        | 618              | 256-QAM           | 6.9/66.9               | 43.3          | YES          |
| 7           | SC-QAM        | 626              | 256-QAM           | 7.6/67.6               | 43.8          | YES          |
| 8           | SC-QAM        | 642              | 256-QAM           | 7.4/67.4               | 43.5          | YES          |
| 9           | SC-QAM        | 650              | 256-QAM           | 7.3/67.3               | 43.5          | YES          |
| 10          | SC-QAM        | 658              | 256-QAM           | 7.1/67.1               | 43.4          | YES          |
| 11          | SC-QAM        | 666              | 256-QAM           | 7.5/67.5               | 43.8          | YES          |
| 12          | SC-QAM        | 674              | 256-QAM           | 7.3/67.3               | 43.1          | YES          |
| 13          | SC-QAM        | 682              | 256-QAM           | 7.6/67.6               | 43.7          | YES          |
| 14          | SC-QAM        | 690              | 256-QAM           | 7.5/67.5               | 43.7          | YES          |
| 15          | SC-QAM        | 698              | 64-QAM            | 1.6/61.6               | 38.5          | YES          |
| 16          | SC-QAM        | 706              | 64-QAM            | 1.6/61.6               | 38.5          | YES          |
| 17          | SC-QAM        | 714              | 64-QAM            | 1.7/61.7               | 38.7          | YES          |
| 18          | SC-QAM        | 722              | 64-QAM            | 0.9/60.9               | 37.9          | YES          |
| 19          | SC-QAM        | 730              | 64-QAM            | 1.8/61.8               | 38.8          | YES          |
| 20          | SC-QAM        | 738              | 64-QAM            | 0.9/60.9               | 38.2          | YES          |
| 21          | SC-QAM        | 746              | 64-QAM            | 0.7/60.7               | 38.2          | YES          |
| 22          | SC-QAM        | 754              | 64-QAM            | 0.4/60.4               | 38.1          | YES          |
| 23          | SC-QAM        | 762              | 64-QAM            | 1.0/61                 | 39            | YES          |
| 24          | SC-QAM        | 770              | 64-QAM            | 0.0/60                 | 38.1          | YES          |
| 25          | SC-QAM        | 778              | 64-QAM            | 0.3/60.3               | 38.2          | YES          |
| 26          | SC-QAM        | 786              | 64-QAM            | 0.7/60.7               | 38.1          | YES          |
| 27          | SC-QAM        | 794              | 64-QAM            | -1.1/58.9              | 38            | YES          |
| 28          | SC-QAM        | 802              | 64-QAM            | -1.3/58.7              | 37.9          | YES          |
| 29          | SC-QAM        | 810              | 64-QAM            | -1.7/58.3              | 37.8          | YES          |
| 30          | SC-QAM        | 818              | 64-QAM            | -1.9/58.1              | 37.8          | YES          |
| 31          | SC-QAM        | 826              | 64-QAM            | -3.1/56.9              | 36.8          | YES          |
| 32          | SC-QAM        | 834              | 64-QAM            | -3.5/56.5              | 36.6          | YES          |
+─────────────+───────────────+──────────────────+───────────────────+────────────────────────+───────────────+──────────────+



vorgelagerte Kanäle:
+─────────────+───────────────+──────────────────+─────────────+────────────────────────+─────────────────+
| Channel ID  | Channel Type  | Frequency (MHz)  | Modulation  | Tx. Power (dBmV/dBµV)  | Ranging Status  |
+─────────────+───────────────+──────────────────+─────────────+────────────────────────+─────────────────+
| 9           | OFDMA         | 29.8~            | 16-qam      | /60                    | FAILURE         |
| 1           | SC-QAM        | 51               | 32-qam      | 44.8/104.8             | SUCCESS         |
| 2           | SC-QAM        | 44.6             | 64-qam      | 44.8/104.8             | SUCCESS         |
| 3           | SC-QAM        | 37.2             | 32-qam      | 44.8/104.8             | SUCCESS         |
| 4           | SC-QAM        | 30.8             | 16-qam      | 44.8/104.8             | SUCCESS         |
+─────────────+───────────────+──────────────────+─────────────+────────────────────────+─────────────────+

[Menne99]

ruf die Hotline an, da ist ein Rückwegstörer unterwegs, der muss gefunden werden!