Totalausfall in 12307 Berlin seit etwa 11:24UHR
MarcusM-Berlin
Digitalisierer
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Kabel ist gestört. Kein Fernsehen via Kabel, auch keine öffentlich rechtlichen via GigaTV 4K Box. Fritzbox sucht ewig den Downstream. Netzstecker gezogen, keine Wirkung. Somit auch kein Telefon und kein Internet.

Störung seit 11:24Uhr

5 Antworten 5
snoofox
Digitalisierer
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Das gleiche in 14165 Berlin, stundenlang Ausfall. Nun scheint es sich gerade verbunden zu haben.

Moni_GK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo MarcusM-Berlin,

 

hier ist die Hotline immer der schnellere Weg für eine Meldung. Hast Du die Kollegen schon angerufen?

Für eine schnelle und umfassende Fehlersuche nutze unseren Netzassistenten unter folgendem Link:

https://www.vodafone.de/hilfe/stoerung.html?icmp=pub:netzsassistent:sp 

Sollte ein persönliches Gespräch mit unserem Störungsteam nötig werden, kannst Du dort einen Rückruf anfordern. 

Grüße Moni

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Das mit dem Netzassistenten ist gut gemeint aber nach meiner Erfahrung nicht hilfreich wenn es eine wirkliche Störung gibt. Dann ist es eher Beschäftigungstherapie. Kabel raus Kabel rein und so weiter.

 

In meinem Fall gestern konnte die Hotline leider auch nicht helfen beziehungsweise wollte kein Ticket öffnen, da die Störung bereits bekannt war. Das hilft mir als Endkunde natürlich überhaupt nicht.

 

Laut vor geschaltet der Band Ansage soll die Störung noch bis mindestens nächste Woche gehen. Das ist sehr unerfreulich.

Der Netzassistent ist da wirklich nicht zu gebrauchen. Die Störung ist eindeutig. Mehrere Haushalte sind laut Hotline betroffen. Die Störungsseite war der Meinubg in meinem Einzugsbereich gäbe es keine Störung. Die Hotline sagte, ja es ist eine Störung, es wird bereits seit Stunden daran gearbeitet. Wie lange es dauert kann keiner sagen.

Ob es mittlerweile wieder geht weiss ich nicht. Bin auf Arbeit. Heute Morgen um 4 ging es jedenfalls immer noch nicht.

Immer noch Totalausfall. Keine Verbindung zur Kopfstelle. Bin ja mal gespannt wie lange das dauert. Zum Glück hat unsere Tochter gerade Vorlesungsfreie Zeit und keine Klausur. Läuft immer noch alles über's Internet.