Totalausfall - Störung der Kabel-Internet Stralsund

[Mischu25]

• In welchem Bundesland wohnst Du? 
  MV , 18439 Stralsund 
• Welchen Vertrag hast Du? 
  Vodafone CableMax 1000
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät

Leihgerät

• Welcher Fehler tritt auf 

Seit gestern haben wir Totalausfall der Internet + Telefondienste 

Internet LED blinkt ständig rot, auch nach mehrfachen Neustart 

MfG Mirko

[Mischu25]

• In welchem Bundesland wohnst Du? 
  MV , 18439 Stralsund 
• Welchen Vertrag hast Du? 
  Vodafone CableMax 1000
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät

Leihgerät

• Welcher Fehler tritt auf 

Seit gestern haben wir Totalausfall der Internet + Telefondienste 

Internet LED blinkt ständig rot, auch nach mehrfachen Neustart 

MfG Mirko

[seelo2010]

Hast du die Störung denn gegenüber der Hotline schon gemeldet?

[Mischu25]

Hallo, 

ja habe ich gemeldet und ein Ticket aufgegeben. Es soll eine Störung vorliegen (habe ich gemerkt 😞 ) an der gearbeitet wird.

VG

[seelo2010]

Dann bleibt Dir nur abwarten....

[Martin59]

Hallo Mischu25,

ich kann mir den Auftrag mal genauer anschauen. Schickst Du mir dazu bitte den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer per PN? 

Lass danach bitte eine kurze Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin

[Tobias]

Hey,

danke für die Daten. Ich habe da mal geschaut, es gibt dort wohl Probleme mit der Stromversorgung. Die Alternativen die probiert wurden, haben noch nicht so geklappt wie erhofft, sorry, aktuell kann ich Dir nicht konkret weiterhelfen.

Es sei denn, Du hast n Vodafone Mobilfunkvertrag: da kann ich Dir Datenvolumen (in dem Fall 50GB) anbieten. 🙂

LG

Tobias