Danke, aber wenn der Fehler mal behoben sein sollte dürfte ich das augenblicklich am funktionierenden Internet und dem plötzlich aufflackernden Fernsehbild merken.
Mittlerweile sind schon 5 Tage rum und der Totalausfall ist immer noch präsent, obwohl hier hunderte von Haushalten betroffen sind gibt es 0 Feedback über den Status.
Beispiel meiner obigen "rechte Hand weiss nicht was die linke macht" Aussage:
Gestern Anruf beim Kundendienst, dessen Aussage "da muss ein bestimmtes Teil getauscht werden, dieses wird nur in China produziert und ist selten, wurde per Nachtexpress geordert und geliefert, wird morgen wieder alles funktionieren..."
Heute Anruf beim Kundendienst, dessen Aussage "das ist eine Rückstörung und das komplizierteste was es gibt, es muss erst analysiert werden ob ein CB -Funker oder dergleichen als Verursacher auszumachen ist..."
Unglaublich, da fasse ich mir doch an den Kopf wie dem Kunden mit pauschalen Aussagen versucht wird ruhig zu stellen. Alles nur ein einzges Lügengerüst und immer noch nicht das kleinste Anzeichen, ob ein Techniker sich überhaupt schon um das Problem gekümmert hat.
Gibt es denn nirgendwo die Möglichkeit mal die kleinste Auskunft zu bekommen was los ist und vielleicht den Hauch einer Info, wann wieder alles funktioniert?
Für mich, meiner Familie und die ganzen anderen Haushalte die hier verzweifelt warten wieder telefonieren, fernsehen, surfen und Homeoffice machen zu können nach 5 Tagen mit Nichts...
Gruß
