Ticket erneut öffen

[kDot]

Heute nacht wurde mir mein Störungsticket auf gelöst gesetzt. Leider ohne dass davon mein Internet oder mein TV wieder funktioniert. Ein neues Ticket möchte ich nicht eröffnen, damit die zeitliche und die inhaltliche Historie nicht verloren geht.

Kann ich mein Ticket selbst erneut öffen? Oder mit Hilfe des Netz-Assistenten o.ä? War da schon jemand erfolgreich?

[MariaK]

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