The cable internet doesn't work - red light blinking

[Yevhen]

Hallo,

das Kabelinternet funktioniert nicht - rotes Licht blinkt. Ich habe den technischen Service informiert, sie haben ein Häkchen erstellt, aber es sind keine Aktionen erfolgt. Weiß jemand, wie man das Problem löst oder die Reaktion des technischen Teams beschleunigt?

Mein Deutsch ist schlecht, Englisch ist besser.

Danke und haben Sie einen guten Tag.

[ERFD]

Hello Yevhen,

welcome to the community 🙂

feel free to write in English 😉 We will be happy to look at your connection and the problem. Please send us the customer number, name including address and date of birth of the contract holder via private message.

Write here briefly when the data has been sent. Currently it takes a few days until we are back in the post 😞

Regards Fred