Telefon ist immer wieder nicht registriert

[MSchuler]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl 66128 Saarbrücken
  
• Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)  Red Internet & Phone 250 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Vodafone Station 
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware? Leihgerät
• Welches Telefon benutzt Du? (z.B. Panasonic) Panasonic kx-tg6821G
  
• Welcher Fehler tritt auf? (kein Freiton, Ausfall; Gesprächsabbruch; Nebengeräusche etc.)
  
• Telefon wird immer wieder als "nicht registriert" angezeigt und es ist keine Verbindung da. Nach Neustart der Vodafone Station geht es wieder eine Zeit lang, plötzlich ist die Störung wieder da. So geht es nun schon mehrere Tage. Mal ist die Störung da, dann geht es wieder eine Zeit lang.
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
• seit letzter Woche, Störung tritt aber nicht durchgängig auf

[Claudia]

Hallo MSchuler,

wie lange hilft ein Neustart? Bleibt das Telefon nach einem Werksreset länger angemeldet? Was hat die Prüfung Deines Anschlusses durch die Hotline ergeben?

Viele Grüße,
Claudia

[MSchuler]

Hallo, wie lange der Neustart genau hilft kann ich leider nicht genau sagen. Oft mache ich morgens einen Neustart und Abends, wenn ich wieder heimkomme, ist die Störung wieder da. Auch das Internet ist in den letzten Tagen oft weg oder gestört.

bei der Hotline bin ich leider noch nicht durchgekommen, der Neustart Tipp dort hilft mir nicht, dies habe ich schon oft probiert. Auch der Werksreset brachte keine langfristige Hilfe.

[Wallace]

Hi MSchuler,

ich möchte mir das gerne im System anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[MSchuler]

Guten Abend,

gibt es irgendwas neues? Konnten Sie sich den Anschluss schon anschauen?

Die Störung besteht immer noch und so langsam bereue ich, zu Vodafone gewechselt zu haben.

[pRo-Marco]

Hi MSchuler,

ich kann aktuell nichts feststellen. Der Telefonstatus ist auch "bereit". Wie oft kommt das denn vor und wann war das letzte Mal?

Viele Grüße

Marco

[MSchuler]

Hallo Marco, aktuell läuft es wieder, bis vor einigen Tagen hatten wir jeden Tag immer mal wieder Störungen.

ich melde mich wieder, sobald weder eine Störung da sein sollte

[Jens]

Hallo MSchuler,

dann können wir hier zu machen und Du meldest Dich mit einem neuen Beitrag, falls es was gibt?

Grüße

Jens