Frage
Antwort
Lösung
am
26.12.2021
16:42
- zuletzt bearbeitet am
27.12.2021
13:25
von
Torsten
Hallo, ich habe Anfang Dezember mein Vertrag von Play and Jump 120 auf Red Surf and Phone 250 umgestellt. Ich hatte 5 oder6 mal die Hotline angerufen, entweder wurde mann nach langen Minuten in der Warteschleife bei der Weiterleitung zum Techniker rausgeschmissen oder es sollte ein Fehler vom Hotlinemitarbeiter der vorher denn Fall bearbeitet hat ein Fehler gemacht haben.. Erst nachdem ich gestern die Zugangsdaten in meiner eigenen Fritzbox 6590 eingegeben habe ist der neue Tarif aktiv. Seid dem geht aber mein Telefon nicht mehr und mein WLAN hat irgendwie Probleme obwohl ich an den Einstellungen nichts geändert habeh.
am 28.12.2021 16:16
Hi Werner70
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Beste Grüße
Ida