Hallo,
ich habe das Problem, dass der neue Router, den ich im Rahmen der Tauschaktion erhalten habe, nicht funktioniert. Es blinkt die ganze Zeit die Internetleuchte in rot auf, was offenbar bedeutet, dass der Router nach der Internetverbindung sucht. Das jetzt schon seit einer Woche, in der Hotline komme ich seit einer Woche nicht durch. Ich habe den alten Router wieder angeschlossen, gehe aber davon aus, dass dieser innerhalb von 10 Tagen, wie in dem Infoschreiben beschrieben, deaktiviert wird. Was kann ich tun, an wen mich wenden? Es fühlt sich keiner zuständig und ich bin aufgrund von Hpmeoffice auf WLAN angewiesen.
Liebe Grüße Julia
